IDENTIDAD CORPORATIVA

IDENTIDAD CORPORATIVA
Etimológicamente, el termino “IDENTIDAD” viene de IDEM, que significa “idéntico a si mismo”. La identidad de cosas, personas y/u organizaciones se define por medio de 3parámetros: ¿Qué es? (o ¿Quién es?), ¿Qué hace? (o para que sirve) y ¿donde esta? (lugar u origen). Estas tres percepciones identitarias se dan en una sola. Entonces si hablamos en términos abstractos,la identidad de la empresa vendría hacer su ADN que es la esencia vital de su personalidad, pero en términos operacionales, esa esencia se hace concreta y comunicable, y deviene así uno de losprimeros recursos de gestión y el valor decisivo diferenciador de la empresa.
Según distinguidos personajes podríamos decir que la identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, lo que laempresa es, lo que muestra que es y lo que dicen que es; aquellos rasgos esenciales que una organización utiliza para diferenciarse ante las demás organizaciones.
Podríamos también llamar a laIdentidad Corporativa como la expresión visual de la organización, ya que la empresa es según la visión que tiene de si misma y según como le gustaría ser vista por otras, en pocas palabras es un símboloque refleja la forma en que la compañía quiere ser percibida.
Según OLINS en 1995 dijo que la identidad corporativa puede definirse como la totalidad de los modos en que la organización se representaasí misma y que la identidad se proyecta en 4 maneras diferentes:
¿Quien eres?, ¿Que haces? , ¿Como lo haces?, ¿A donde quieres llegar?
Estos puntos se manifiestan en áreas perceptibles en laempresa como lo son: Productos y Servicios (lo que hacen o venden); Entornos (los lugares en que desarrollan sus actividades o sus ventas); Comunicaciones (los modos en que explican lo que hacen);Comportamiento (como se comportan con sus empleados y con el exterior).
Un autor prestigioso como CHARLES FONBRUM atribuye 3 significados al término Identidad:
• Conjunto de valores y principios que los...