“Identificación de práctica de discriminación a través de la selección de personal en empresas que solicitan los servicios de cdo consulting group”

Universidad de Chile
Psicología
Psicología del trabajo y las organizaciones

“IDENTIFICACIÓN DE PRÁCTICA DE DISCRIMINACIÓN A TRAVÉS DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL EN EMPRESAS QUE SOLICITAN LOS SERVICIOS DE CDO CONSULTING GROUP”

Integrantes:
Felipe Concha
Jorge Cotes
Amaya Mansilla
Juan Pablo Rodríguez

Santiago de Chile, 05 de julio de 2010
Introducción

La discriminación laboralsigue siendo un fenómeno a nivel mundial, últimamente reforzado con nuevos modos de presentación y de actuar (Fiorente, 2003). Por la dificultad para cuantificar y pesquisar el fenómeno se hace difícil analizar los avances y logros en esta materia (OIT, 2007).

En Chile, el Código del Trabajo especifica qué factores son considerados discriminación laboral. En el ámbito laboralpre-ocupacional sostiene que se considera ilegal la selección de personal en base a los siguientes factores: raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política o cualquier otro que se considere injustificado (Dirección del Trabajo, s.f).

Sin embargo, esto contradice la constitución de Chile, en cuanto a que la especificación de qué se considera discriminación le resta valoral inciso segundo del artículo 19 N°16, el cual dice que “se prohíbe cualquiera discriminación que no se base en la capacidad o idoneidad personal”. Como consecuencia de esto, otros tipos de discriminación laboral quedarían fuera de la legislación vigente por el hecho de no estar especificados (Lizama, 2002).

Con respecto a estos antecedentes se procedió a investigar si existediscriminación pre-ocupacional a través de los servicios que una consultora organizacional (CDO Consulting Group) brinda a sus clientes en el ámbito de selección de personal. Además, se buscó dilucidar bajo qué formas se presenta el fenómeno, con qué frecuencia y si existen diferencias entre clientes de CDO CG pertenecientes al ámbito privado versus el ámbito público. La información fue obtenida a partir deuna entrevista en profundidad realizada a una profesional que se desempeña en los servicios de selección de personal que CDO CG brinda a sus clientes, y el análisis de los datos se realizó a través de metodología cualitativa, específicamente mediante análisis de contenido.

La organización y su contextualización

- Nombre de la organización: CDO Consulting Group

- Ubicación geográfica:La organización COD CG se encuentra ubicada en la región Metropolitana, en la ciudad de Santiago. Su oficina se localiza en la comuna de Providencia, frente a una de las principales avenidas de la ciudad, en Avda. Providencia, ocupando el 5to y 4to piso del edificio número 329. Además posee una sede en Antofagasta.

Historia y estructura de la organización

CDO Consulting Group fue fundadaen 1976 por Rogelio Díaz y Gyözö Sziklai, con el objetivo de generar servicios de gestión y desarrollo de las organizaciones y personas. Esto lo realiza mediante un grupo de consultores con lo cual la empresa ha aconsejado a compañías como: Banco de Chile, BCI, CODELCO, Soprole, LAN, Ripley, entre otras.
CDO CG es una organización exclusiva para Chile de LIFO International y miembro de BusinessConsultants Network, subsidiaria de Business Consultants Inc. (BCon), una de las más grandes firmas de consultoría en Asia (CDO CG, 2010). En el año 2005 la empresa obtuvo la Certificación de ISO 9001-2000 NCH 2728, así como también la Acreditación Internacional UKAS. La primera es una “norma que fija los requisitos mínimos que deben poseer los OTEC (Organismos Técnicos de Capacitación) paraimplementar un sistema de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes” (SENCE, s.f.) y la segunda es la United Kingdom Accreditation Service (UKAS)” como dice la European Quality Assurance en su página web (2010) es “el único organismo de acreditaciones reconocido por el gobierno del Reino Unido para valorar, según las normas internacionales, empresas que ofrecen servicios de...