identificacion del producto

Evolución del Pensamiento
Administrativo
Héctor Delgado Castillo

Gráf. 1.1:

ESCUELA
CLÁSICA
TAYLOR

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESCUELA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS

U. S. A.
FAYOL
FRANCIA
WEBER
ALEMANIA

MAYO
EXPERIMENTOS
DE HAWTHORNE

ESCUELA
CONDUCTISTA
FOLLET
MASLOW
HERZBERG

ESCUELA
CUANTITATIVA

ENFOQUES

VROOM

O DE LA

SISTEMASSKINNER
DISONANCIA
COGNOSCITIVA
MCGREGOR
LIKERT
ARGYRIS
BERNE

INVESTIGACIÓN
DE OPERACIONES
O DE LA CIENCIA
ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA

CONTINGENCIA
O SITUACIONAL

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA

MATSUSHITA
JAPÓN

DRUCKER
APO

1890
1920
PREHISTORIA

1935

CLÁSICA
RELACIONES HUMANAS
ESCUELA CONDUCTISTA
ESCUELA CUANTITATIVA
ADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

1950

1960

1980

1990
FUTURO

1

ESCUELA CLÁSICA
F. W. Taylor. Estados Unidos
H. Fayol. Francia
M. Weber. Alemania

K. Matsushita. Japón
MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

3

F. W. Taylor
 Pionero de la Administración Científica.
 Principales Aportaciones:
Estudio Metódico de los Procesos LaboralesAntecesor de los Estudios de Tiempos y
Movimientos
Fundador de las Tasas Diferenciales en
Sueldos y Salarios.
MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

4

Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA
ADMINISTRACIÓN.















1. DIVISIÓN DEL TRABAJO.
2. AUTORIDAD.
3. DISCIPLINA.
4. UNIDAD DE MANDO.
5. UNIDAD DE DIRECCIÓN.
6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉSINDIVIDUAL AL BIEN COMÚN.
7. REMUNERACIÓN.
8. CENTRALIZACIÓN.
9. JERARQUÍA.
10. ORDEN.
11. EQUIDAD.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL.
13. INICIATIVA.
14. ESPÍRITU CORPORATIVO.

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

5

RECURSOS HUMANOS

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
FINANZAS
MERCADOTECNIA

OPERACIONES/ PRODUCCIÓN

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO
Gráfica 1.1.a: ENFOQUE ANATÓMICO DE FAYOL

6FASE MECÁNICA

FASE MECÁNICA

PLANEACIÓN
"ESTABLECER METAS"

CONTROL
"COMPARAR"

ORGANIZACIÓN
"ESTRUCTURAR"

DIRECCIÓN
"EJ ERCER AUTORIDAD"

2
FASE DINÁMICA

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO
Gráfica 1.1.b: PROCESO
ADMINISTRATIVO

FASE DINÁMICA
7

Max Weber y la “Burocracia”
 Características Principales:
 1. Las relaciones interpersonales deben ser
impersonales.
2. Las contrataciones deben hacerse única y
exclusivamente por la capacidad técnica.
 3. Las diferentes situaciones
organizacionales deben estar previstas y
codificadas en manuales y reglamentos.
MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

8

K. Matsushita

Antecesor de la Administración
Estratégica con su “Estrategia de
250 Años”.
MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

9

RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo en la South-Western Electric
Company.

 ¿Ambiente Físico directamente
proporcional a la Productividad?

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

10

Principio Hawthorne
 “La productividad de un grupo se debe más
a la atención que los subordinados ´sienten´
por parte de sus superiores, y por la
cohesión de sus miembros,
independientemente de las condiciones
ambientales”
Elton Mayo
MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

11

FACTORES EXTERNOS

FACTORES INTERNOS

ESCUELAS CLÁSICA Y DE
RELACIONES HUMANAS

ESCUELA CONDUCTISTA

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

4
12

Gráf. 1.2: Enfoques de las Principales Escuelas

Mary Parker Follet
 “¿Qué es ´ese algo´que hace que las
personas vayan con gusto a un partido de
futbol, en donde pagan por asistir, y quehace que vayan a disgusto al trabajo en
donde les pagan por ir?”

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

13

J ERARQUÍA
DE
NECESIDADES
DE

AUTO
REALIZACIÓN

MASLOW
ESTIMA

AFILIACIÓN

SEGURIDAD

FISIOLÓGICAS

NECESIDADES

5

DEL SER HUMANO

MTRO. HÉCTOR DELGADO
CASTILLO

Gráfica 1.3: JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW

14

J ERARQUÍA
DE

Factores
NECESIDADES...