Idov

Existen actualmente diferentes modelos y enfoques en torno a las dimensiones que definen la satisfacción. En el campo de la Psicología (López A., González V., 2001) definen lasatisfacción-insatisfacción como un estado psicológico que se manifiesta en las personas como resultado de la interacción de un conjunto de vivencias afectivas que se mueven entre los polos positivo y negativo en la medidaen que en la actividad que el sujeto desarrolla, el objeto da respuesta a sus necesidades y se corresponde con sus motivos e intereses.
Para Arias y Flores (Arias F., Flores M.A, 2005), lasatisfacción surge cuando la necesidad inicial que motivó el comportamiento es reducida o saciada. La satisfacción es aquella sensación que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del equilibrioentre una necesidad o grupo de necesidades y el objeto o los fines que las reducen. Todos estos constructos han sido abordados en la literatura por medio de la técnica del incidente crítico (Bitner,M.J. Bouns, Bernard H., Stanfield T., M., 2000) y la técnica de Iadov (López Rodríguez, A. y González Maura, V., 2002); (Kuzmina, N.V., 1970)
La técnica de recolección de datos utilizada fue laencuesta. Para identificar los aspectos asociados a la satisfacción e insatisfacción de los integrantes del grupo de discusión con los resultados del diagnóstico de necesidades de los profesores –entrenadores de fútbol base, la forma en que se concibió el estudio de necesidades, los instrumentos que se utilizaron y el análisis y discusión realizado de los resultados obtenidos.

En el primer apartadode esta encuesta se registraron variables demográficas tales como edad, sexo y ocupación solo para tener orientación sobre los participantes y, en caso necesario, cruzar los resultados y analizar conrespecto a estas variables demográficas el comportamiento de las respuestas dadas en el cuestionario.

En el segundo apartado se presentaron las preguntas para evaluar el grado de satisfacción...