Imagen corporativa y responsabilidad social

MEMORIA DE MATERIA IMAGEN CORPORATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
HECHO POR PAULINA CRISTIANI

INDICE GENERAL

1.-Introducción
2.-Temas
1.-Identidad y culturas corporativas
2.-Comunicación y relaciones sociales
3.-El protocolo y la comunicación institucional3.-Conclusiones

INTRODUCCION:
La materia de Imagen corporativa y Responsabilidad social impartida por la Escuela Jacobea de Posgrado online impartida por el Profesor Fernando Ramos. Esta materia empezó el mes de Enero y termino el mes de Febrero.
Al principio de la materia el Profesor nos dio el material necesario que constaba de tresescritos el primero fue sobre Imagen Corporativa y Responsabilidad Social, la segunda lectura se trata sobre Comunicación y relaciones sociales y la ultima, fue la de El protocolo y comunicación institucional sin duda la mas novedosa.
Los participantes en este caso los alumnos de esta materia, leímos estos tres temas durante el mes de la materia, y el Profesor Fernando Ramos nos iba guiando conpreguntas, opiniones, bibliografía, anécdotas que se situaban en el foro académico y foro social donde allí los alumnos podíamos responder todo esto para poder tener una participación mas activa y emitir nuestras valoraciones, opiniones sobre los temas expuestos. Y así el profesor poder calificar que grado de atención o interés tienen los alumnos hacia la materia.
El objetivo de esta memoria escompilar los temas vistos en el curso, para un fácil manejo y redactar los temas mas importantes y de mayor interés por los alumnos.

TEMA 1.-IDENTIDAD Y CULTURAS CORPORATIVAS
La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una empresa. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una empresa “significa”. La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción.Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente,genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros actores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras.

La empresa se introduce en la sociedad no sólo como sujeto económico activo, sino también como sujetosocial actuante (CAPRIOTTI: 99). La empresa deja de ser el mero taller que fabrica y vende. Es la institución que patrocina la cultura, apoya al deporte local, actúe como agente social y se relaciona con su entorno. El estatus de la empresa cambia en la sociedad moderna.
Se crea una nueva imagen en la mente de los públicos. La empresa (la institución) asume nuevas responsabilidades. Asume sobretodo, compromisos que, en otros momentos históricos, correspondían a instituciones sociales distintas. El patrocinio cultura y el apoyo a la educación entran en la esfera de sus acciones.
Conviene ser muy precisos a la hora de delimitar los conceptos de Identidad Corporativa e Imagen corporativa:

a) La identidad es aquello que la organización quiere ser y manifiesta.
b) La imagen es la percepciónque los demás tienen, la idea que se forman, el juicio o la valoración que emiten sobre la organización.
Ambos planos se superponen, pero sin que eso signifique que lleguen a coincidir. Es más, no son coincidentes. Ambos planos se influyen y retroalimentan. Es evidente que los cambios y mejoras en la expresión de la identidad se reflejarán en la imagen corporativa y que las valoraciones que se...