imagen corporativa

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2º Técnico Superior en Gráfica Publicitaria


IMAGEN CORPORATIVA
Imagen corporativa e identidad corporativa
El término imagen corporativa se refiere a la imagen que una empresa ha adquirido
entre el público. La imagen corporativa o imagen de marca es el signo de identidad, la
firma de una empresa, aquella idea que permanece en la mente del consumidor,
actuando como uno de losprincipales elementos de venta. Es un elemento definitivo
de diferenciación y posicionamiento. Pero la imagen de una corporación no es creada
solamente por la compañía; otros factores que contribuyen a crear una imagen de
compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos,
organizaciones medioambientales, y otras ONG’s.
Una buena imagen corporativa total se puedeconsiderar como la suma de todas las
imágenes asociadas a cada uno de los distintos aspectos del producto. El nombre
corporativo y el logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa
general. Si se desea crear una imagen corporativa de lujo, no se utilizará un nombre
humorístico ni sus productos se distribuirán a través de centros comerciales como
Carrefour o hipermercados comoMercadona.

La identidad corporativa se refiere a la imagen que la empresa pugna por conseguir,
a fin de crear una buena reputación entre sus clientes: no es sólo la carpeta, los
folletos, sino que implica una relación armoniosa entre todas las actividades
comunicacionales. Todo lo que la empresa hace, dice y comunica amplía su identidad,
consolidándola o debitándola y creando siempre una opiniónen la sociedad. Manejada
conscientemente o no, toda empresa o institución tiene una personalidad o identidad
corporativa.
Todas las divisiones de una empresa deben reflejar valores y objetivos comunes de la
identidad corporativa. Esto se aplica a la calidad y al diseño de productos y servicios,
la arquitectura de los edificios de la compañía, el contenido y diseño formal de la
publicidad enlos medios de comunicación, así como las acciones internas y externas
de la empresa. Cada departamento o división es parte de un conjunto y afecta a las
otras piezas, puesto que la empresa se comunica a través de todo lo que hace o no
hace, las veinticuatro horas del día. La identidad de la empresa se transmitirá
mediante cualquier acto comunicacional que lleve a cabo. Además, una identidadRocío Navarrete Carrascosa

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acertada debe también ser creíble. Es decir, la identidad debe estar relativamente
cerca de sus comportamientos reales a ser creíbles.

La imagen corporativa: objetividad y subjetividad
La imagen es una expresión polisémica que expresa dos acepciones genéricas:
•

Una acepción puramenteobjetiva, aludiendo a un fenómeno exterior
perceptible. Son los elementos visibles, el grafismo, la imagen visual.

•

Una acepción subjetiva, que se refiere a la representación mental o del
subconsciente que se realiza y que, por ello, conforma una opinión e incorpora
un juicio de valor.

Conceptos corporativos
El Diseño Corporativo consiste tan sólo en la comunicación visual de unaorganización, desde el logotipo y el estilo tipográfico a los sistemas de señales y el
diseño del entorno.
La Identidad Corporativa y la Imagen Corporativa, por otra parte, incluyen tanto
manifestaciones visuales como expresiones no visuales: formas de comportamiento en
relación con los asuntos sociales, empresariales y políticos, que se pueden hacer
patentes, por ejemplo, en el comportamiento de laplantilla, en el estilo de escribir en
las publicaciones o en la forma en que se trata a los proveedores.

La imagen corporativa y la sociedad
Una empresa tiene responsabilidades con la sociedad que van más allá de la mera
producción y comercialización de bienes y servicios. Una empresa debe asumir
compromisos con los grupos de interés para solucionar problemas de la sociedad, lo
que...