Imagen corporativa

ENSAYO
LA IMAGEN CORPORATIVA
Teoría y practica de la identificación Institucional.
Las intervenciones sistemáticas sobre la imagen de las empresas y las instituciones han experimentado en las ultimas décadas un significativo proceso evolutivo: se han multiplicado hasta generalizarse como formas regulares degestión y han excedido los alcances y marcos iniciales, limitados a acciones aisladas y puntuales en el campo del diseño grafico, la publicidad o las relaciones publicas.
Tales desarrollos han abierto el camino a una demanda técnica nueva: la formulación de estrategias de identificación institucional, garantía de una gestión de la comunicación congruente con los objetivos estratégicos de laorganización y la programación.
En los capítulos I, II y III se abordaran los aspectos socioeconómicos y se perfila teóricamente el fenómeno de identificación institucional. En lo que respecta a las fuentes de los contenidos teóricos y técnicos de este trabajo, estas se limitan a una experiencia profesional concreta y a la reflexión paralela sobre el significado de la misma.
El Fenómeno socioeconómico1.- Aceleración del cambio y expansión comunicacional
La aparición y multiplicación de casos de rediseño integral y sistemático de los recursos de la identificación de identidades de todo tipo, y su reflejo en la jerga profesional en la expresión de Imagen Corporativa o formulas similares, tiene raíces que trascienden el marco de la relación entre los agentes directos del fenómeno.
A medida queel mercado de masas potencia los mecanismos de distribución, cambio y consumo, va consolidando su modelo en todos sus campos; modelo que termina por imperar hasta en las ultimas estribaciones de la compleja red del aparato económico. Los fenómenos de opinión ya no son el mero acompañamiento superestructural de los procesos económicos, si no uno de los motores mas dinámicos en la vida del mercado.2. Expansión comunicacional y protagonismo del emisor.
La expansión del da comunicación social y su acceso al rango de función estratégica del desarrollo económico implica un cambio importante en los propios modelos comunicacionales.
La evolución del mercado de masas ha hecho que esa modalidad clásica de la persuasión social resultara insuficiente. La táctica de la apología del producto vereducida su eficacia persuasiva debido a una serie de nuevas condiciones de contexto: La aceleración del cambio tecnológico y la rápida equiparación de la calidad tiende a eliminar las diferencias reales entre los productos de un mismo tipo, lo que imposibilita toda confrontación en el mercado basada en los valores diferenciales del producto.
Este creciente protagonismo del sujeto es el proceso quecomienza a incentivar la problemática, casi metafísica, de la identidad institucional.
La identidad corporativa circula predominantemente por capas sumergidas, indirectas, semiconscientes o subliminales, privilegiando así a los discursos no verbales, o sea los canales no tradicionales de la comunicación.
Este proceso no se detiene en el protagonismo del emisor, si no que, en un segundomovimiento, revierte sobre la realidad proyectando sobre la oferta los modelos identificatorios del sujeto. El proceso de subjetivación del mensaje posee entonces un doble sentido: como desplazamiento del interés hacia el emisor y como creación de sujetos atípicos que previamente no existían como tales.
La comunicación social se transforma así en un mecanismo de instalación de entidades imaginarias en locolectivo, cualquiera que sea la naturaleza real de estas. En tanto que las entidades subjetivadas todas son emisores reales o virtuales.
3. La imagen institucional: un sujeto diseñado.
Puede comprenderse entonces que el conjunto de emisores sociales sean sometidos a una presión externa proveniente de las nuevas relaciones objetivas del intercambio, y que esta presión externa les exija una...