Imagen De La Marca En La Ciudades

La imagen de marca de las ciudades, pp. 9-2

La imagen de marca de las ciudades.
The brand image of the city.
Tinto Arandes, José Antonio
Profesor de la Universidad de los Andes. Doctor en Marketing por la Universidad Complutense de Madrid. E-mail: arandes@ula.ve

Recibido: 07/05/08 / Aceptado 26/05/08

Resumen
En el entorno cambiante y complejo en que vivimos, la competencia entrelas marcas no se genera en los puntos de venta, ya sean estos virtuales o reales. El verdadero conflicto competitivo se da a través de la confrontación que realiza el consumidor de una combinación de ventajas competitivas ofrecidas a través de la marca. Es decir la verdadera competencia se da en la mente de los consumidores. El posicionamiento se consigue por medio de una determinada segmentacióndel mercado y una diferenciación valorada por ese segmento. El concepto de “ciudad de origen” es un factor que puede contribuir o no a añadir fortaleza y credibilidad a la identidad de una empresa o marca. La marca ciudad es de gran valor para la gestión del Marketing municipal, pues representa un conjunto de fortalezas y debilidades vinculadas a las imágenes que se tiene del lugar de origenincorporando o disminuyendo el valor suministrado por una marca de un producto o servicio. La marca ciudad pesa en el mercado porque actúa como un elemento de identificación, que en cierta forma equivale a un certificado de calidad. Una gestión adecuada de la imagen de marca de la ciudad va a permitir a cualquier elemento de proveniente de ese lugar, obtener una rápida identificación nacional einternacional

Provincia Nº 9, enero-junio 200

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Tinto A., José Antonio

La gestión de una imagen de marca ciudad potente, organizada y auto adherida por parte de los ciudadanos, exige un esfuerzo conjunto de las administraciones públicas, de las instituciones y agrupaciones civiles y también de las empresas privadas. Ese esfuerzo conjunto se debe concretar en la coordinación de todas lasactividades que una ciudad genera en este sentido. La marca ciudad y el lugar de origen implican una serie de consecuencias económicas y comerciales para las empresas y las marcas provenientes de una zona o lugar determinado. PALABRAS CLAVE: Marca ciudad, Imagen de marca de la ciudad, Imagen de marca, Posicionamiento, Identidad, Estereotipos, Animosidad, Lugar de origen, Marketing de ciudades,Marketing Internacional

Abstract
In the changing and complex environment in that we live, the competition among the brands is not generated in the sale points, be already these virtual or real. The competitive true conflict is given through the confrontation that the consumer of a combination of competitive advantages carries out offered through the brand. That is to say the true competition isgiven in the mind of the consumers. The positioning is gotten by means of a certain segmentation of the market and a differentiation valued by that segment. The concept of “city of origin” is a factor that can contribute or not to add strength and credibility to the identity of a company or brand. The brand city have a great value for the management of municipal Marketing, because it represents agroup of strengths and weaknesses linked to the images that one has of the origin place incorporating or diminishing the value given by a brand of a product or service. The city brand weighs in the market because it acts as an identification element that is equal to a certificate of quality in certain form. An appropriate management of the brand image of the city will allow to any element of comingfrom that place, to obtain a national and international quick identification. The management of an brand image potent, organized and stuck on the citizens, demand a combined effort of the public administrations, of the institutions and civil groupings and also of the private companies. That combined effort should be summed up in the coordination of all the activities that a city generates in this...