IMkk
Páginas: 14 (3463 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2015
INTRODUCCIÓN
oEl director de mercadotecnia toma decisiones de manera
creativa
oSe debe contar con un sistema de información
oLa IM es la técnica que nos proporciona información
oTambién se puede detectar el nivel de conocimiento e
impacto de los consumidores y clientes,
oLa MKT se ve afectada por factores económicos, políticos y
sociales de cada país y por las características socio
culturales dela población, por las políticas de la empresa y
por la competencia.
•
Conseguir y retener a los clientes, se logra a través de la
investigación de mercados
•
La planeación de mercadotecnia se facilita a través de la
investigación de mercados que indica dónde estamos, dónde
estaremos y cómo llegar a donde queremos ir.
CONCEPTOS
Kinner y Taylor
•Es un enfoque sistemático y objetivo deldesarrollo y la obtención de información
aplicable al proceso de toma de
decisiones en la gerencia de mercados.
•Kotler
Es el análisis sistemático del problema,
construcción de modelos y hallazgos que
permiten mejorar la toma de decisiones y
el control en el mercado de bienes y
servicios.
American Marketing Association.
Es la función que vincula al consumidor, al cliente y al
público con elcomerciante a través de la información
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
• Inicia en la década de los 30’s
– Desarrollándose en: E.U.A e Inglaterra
• Las primeras empresas en introducirlo fueron:
multinacionales Colgate Palmolive y Sidney Ross;
La primera empresa en difundirla fue:
inter-American Research Services, en 1946
creando oficinas en varios países, y así fueron surgiendo IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
•
Auxilia a la dirección de mercadotecnia, así como a las demás
áreas de la empresa en la creación de estrategias
•
Contribuye a decidir en la combinación de las actividades en la
mezcla de la mercadotecnia.
•
Es una valiosa fuente de información acerca del mercado.
•
La IM es para la mercadotecnia un instrumento en el desarrollo,
puesto queproporciona información para la planeación sobre los
consumidores, distribuidores, etc.
•
Auxilia en la selección de las alternativas más convenientes con el
mercado, en el control de resultados y en la verificación de los
objetivos.
Requerimiento de información
•
•
•
Sobre la demanda:
A) características del comprador y usuario
B) características del mercado
•
•
•
•
•
Mezcla de mercadotecnia
A)producto
B) precio
C) plaza
D) promoción
•
Competencia
•
Ambiente interno
•
Ambiente externo
SISTEMA DE INFORMACION MERCADOLOGICA
•
El no contar con la información oportuna de la situación, es el
principal problema de las empresas.
•
•
Competencia
proveedores
SIM
•
Sistema de Información Mercadologica:
Conjunto de métodos y procedimientos que se propone la obtencióna,
analisis y lapresentación de información de manera planeada y
regular.
Consta de tres subsistemas:
a)
El sistema interno de contabilidad
b)
El sistema de inteligencia de mercadotecnia
c)
La investigación de mercados
SISTEMA INTERNO DE CONTABILIDAD
•
Este mide las actividades actuales de la empresa tales como:
Flujo de efectivo
costos
ventas
Ctas, por cobrar y
pgar
Proporciona información como a través de:estados de pérdidas y ganancias
balances, etc.
Organiza información afín
de controlar las
actividades de la empresa
SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA
•
Conjunto de procedimientos que examina los hechos del mercado,
el cual busca que la información obtenida sea manejada por los
gerentes apropiados
•
Hay empresas que tiene personal especifico para revisar
publicaciones, revistas,informes y a procesar la información para
hacerla llegar a quines toman decisiones.
INVESTIGACION DE MERCADOS
•
•
MERCADO
Conjunto de personas o unidades de negocios que consumen o
utilizan un producto o servicio, o las que se pueden inducir a que l
consuman/utilicen.
•
La Investigación de Mercados es un proceso sistematico para
obtener información que sirva a la empresa en la toma de
decisiones...
oEl director de mercadotecnia toma decisiones de manera
creativa
oSe debe contar con un sistema de información
oLa IM es la técnica que nos proporciona información
oTambién se puede detectar el nivel de conocimiento e
impacto de los consumidores y clientes,
oLa MKT se ve afectada por factores económicos, políticos y
sociales de cada país y por las características socio
culturales dela población, por las políticas de la empresa y
por la competencia.
•
Conseguir y retener a los clientes, se logra a través de la
investigación de mercados
•
La planeación de mercadotecnia se facilita a través de la
investigación de mercados que indica dónde estamos, dónde
estaremos y cómo llegar a donde queremos ir.
CONCEPTOS
Kinner y Taylor
•Es un enfoque sistemático y objetivo deldesarrollo y la obtención de información
aplicable al proceso de toma de
decisiones en la gerencia de mercados.
•Kotler
Es el análisis sistemático del problema,
construcción de modelos y hallazgos que
permiten mejorar la toma de decisiones y
el control en el mercado de bienes y
servicios.
American Marketing Association.
Es la función que vincula al consumidor, al cliente y al
público con elcomerciante a través de la información
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
• Inicia en la década de los 30’s
– Desarrollándose en: E.U.A e Inglaterra
• Las primeras empresas en introducirlo fueron:
multinacionales Colgate Palmolive y Sidney Ross;
La primera empresa en difundirla fue:
inter-American Research Services, en 1946
creando oficinas en varios países, y así fueron surgiendo IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
•
Auxilia a la dirección de mercadotecnia, así como a las demás
áreas de la empresa en la creación de estrategias
•
Contribuye a decidir en la combinación de las actividades en la
mezcla de la mercadotecnia.
•
Es una valiosa fuente de información acerca del mercado.
•
La IM es para la mercadotecnia un instrumento en el desarrollo,
puesto queproporciona información para la planeación sobre los
consumidores, distribuidores, etc.
•
Auxilia en la selección de las alternativas más convenientes con el
mercado, en el control de resultados y en la verificación de los
objetivos.
Requerimiento de información
•
•
•
Sobre la demanda:
A) características del comprador y usuario
B) características del mercado
•
•
•
•
•
Mezcla de mercadotecnia
A)producto
B) precio
C) plaza
D) promoción
•
Competencia
•
Ambiente interno
•
Ambiente externo
SISTEMA DE INFORMACION MERCADOLOGICA
•
El no contar con la información oportuna de la situación, es el
principal problema de las empresas.
•
•
Competencia
proveedores
SIM
•
Sistema de Información Mercadologica:
Conjunto de métodos y procedimientos que se propone la obtencióna,
analisis y lapresentación de información de manera planeada y
regular.
Consta de tres subsistemas:
a)
El sistema interno de contabilidad
b)
El sistema de inteligencia de mercadotecnia
c)
La investigación de mercados
SISTEMA INTERNO DE CONTABILIDAD
•
Este mide las actividades actuales de la empresa tales como:
Flujo de efectivo
costos
ventas
Ctas, por cobrar y
pgar
Proporciona información como a través de:estados de pérdidas y ganancias
balances, etc.
Organiza información afín
de controlar las
actividades de la empresa
SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA
•
Conjunto de procedimientos que examina los hechos del mercado,
el cual busca que la información obtenida sea manejada por los
gerentes apropiados
•
Hay empresas que tiene personal especifico para revisar
publicaciones, revistas,informes y a procesar la información para
hacerla llegar a quines toman decisiones.
INVESTIGACION DE MERCADOS
•
•
MERCADO
Conjunto de personas o unidades de negocios que consumen o
utilizan un producto o servicio, o las que se pueden inducir a que l
consuman/utilicen.
•
La Investigación de Mercados es un proceso sistematico para
obtener información que sirva a la empresa en la toma de
decisiones...
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