Impacto de la imagen empresarial

IMPACTO DE LA IMAGEN EMPRESARIAL

Autor: Marvin Alexis Rodríguez López.
Pasante de la carrera de Educación Comercial.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán.
marrolo_20@yahoo.es

Resumen
El presente estudio tuvo como propósito conocer la importancia de la imagen empresarial, a que sebe que las organizaciones hoy en día presentan un interés común en este tema. En que sefundamenta la imagen empresarial y cómo influye en los resultados que obtiene una entidad. Se abordan algunos elementos como ser: la identidad corporativa, responsabilidad corporativa y reputación corporativa, de los cuales la imagen se apoya para lograr así penetrar en el gusto y preferencia del público.
Palabras claves: imagen corporativa, identidad corporativa, responsabilidad social corporativa yreputación corporativa.

INTRODUCCION.
Hoy en día existe entre empresas una constante competencia, y esto se debe a que hay mucha oferta, estas deben implementar estrategias que hagan que las empresas tengan mayor adquisición de mercado, para lo cual se enfocan y le dan mucha importancia a la imagen empresarial, ya que a través de esta se puede lograr atraer no solo a clientes sino ainversionistas, accionistas, y personas que quieran trabajar en una entidad reconocida.
La imagen empresarial le da un valor agregado a la empresa, porque le da reconocimiento del público en general, las organizaciones trabajan para satisfacer a los clientes pero también enfocan sus esfuerzos para su crecimiento, posicionamiento en el territorio. Una empresa con una buena imagen es sinónimo de una buenaplanificación interna, ya que lo proyecta hacia afuera y con ello genera confianza y simpatía con el público.


IDENTIDAD CORPORATIVA
Identidad corporativa es el término más utilizado para definir el programa de comunicaciones y cambio que emprende de una empresa en colaboración con un consulting externo. En realidad el propio término se describe así mismo con más precisión. La identidad de unaorganización es la percepción que tiene sobre ella misma, algo muy parecido al sentido que una persona tiene de su propia identidad. Por consiguiente, es algo único.
La identidad incluye el historial de la organización, sus creencias y su filosofía, el tipo de tecnología que utiliza, sus propietarios, la gente que en ella trabaja, la personalidad de sus dirigentes, sus valores éticos y culturalesy sus estrategias. Puede proyectarse o comunicarse por medio de programas de identidad corporativa; pero la identidad per se es muy difícil de cambiar, ya que constituye el verdadero eje en torno al que gira la existencia de la propia organización. (NICHOLAS IND)

Según Joan Costa, es el conjunto coordinado de signos visuales por medio de los cuales la opinión pública reconoce instantáneamentey memoriza a una entidad o un grupo como institución.
Los signos que integran el sistema de identidad corporativa tiene la misma función, pero cada uno posee características comunicacionales diferentes. Estos signos se complementan entre sí con lo que provocan una acción sinérgica que aumenta su eficiencia en conjunto. (Costa)

La identidad corporativa, se define como la personalidadconstruida por la empresa. Esta no es una cualidad innata en la organización, sino el resultado de un esfuerzo consistente por descubrir las fortalezas, debilidades y potencialidades mediante operaciones de auto evaluación y definición en la singularidad empresarial. Al conocerse, entonces, el clima organizacional y a partir de allí concluir sobre las fortalezas y debilidades en la cultura, es la forma máseficaz de conocer y afectar positivamente la identidad de una empresa
(Pizzolante, 1999).





IMAGEN CORPORATIVA
A lo largo del tiempo, gran número de trabajos han intentado ofrecer una definición sobre el concepto de imagen. Entre los más relevantes, hay que destacar.
Sanz de la Tajada (1994) establece que la imagen es “el conjunto de representaciones mentales, tanto afectivas como...