Impacto De Tecnologias En La Economia

2. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y la
Productividad

Después de dos décadas de lento crecimiento de la productividad en los países desarrollados, tanto la productividad laboral como la productividad multifactorial se aceleraron después de 1995. Una serie de trabajos intentaron demostrar que esta aceleración era consecuencia de las Tecnologías de la Información. Entre estostrabajos cabe destacar el artículo de Brynjolfsson y Hitt (1996), el cual se ha convertido en una referencia ineludible. Estos autores encontraron una relación positiva entre las TecnologIas de la Información y la productividad, analizaron el impacto tanto de la inversión en ordenadores personales y grandes computadoras como del gasto en personal del departamento de sistemas de información, sobrela productividad de una muestra de empresas incluidas en el ranking 500 de la revista Fortune. Los resultados de este estudio indican que por cada dólar adicional gastado en capital de Tecnologías de la Información o en UNIVERSIA BUSINESS REVIEW - ACTUALIDAD ECONÓMICA | PRIMER TRIMESTRE 2004

¿PUEDEN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD?

personal del departamento desistemas, se producen unos incrementos de 0,81 y de 2,62 dólares respectivamente en el producto de la empresa. Una limitación que presenta el trabajo de Brynjolfsson y Hitt (1996) es que la muestra utilizada en dicha investigación estaba sesgada hacia las empresas manufactureras. Ante esta eventualidad, Prasad y Harker (1997) decidieron comprobar si las conclusiones obtenidas por Brynjolfsson y Hitttambién eran aplicables al sector servicios. En este sentido, replicaron el estudio a nivel sectorial para la industria bancaria y Obtuvieron unos resultados similares a los de la investigación anterior. Otra limitación del trabajo
de Brynjolfsson y Hitt era que la muestra también estaba sesgada hacia las grandes empresas.

Black y Lynch (2001) utilizaron un nivel de análisis más concreto alestudiar la relación entre productividad y el uso de ordenadores en los establecimientos productivos. Estos autores Observaron que cuanto mayor es el uso de ordenadores por parte de los trabajadores no directivos mayor es la productividad obtenida en el establecimiento. Esta relación entre capital TI y productividad es observada incluso por trabajos que siguen metodologías muy diferentes. De estamanera, por ejemplo, Dewan y Min (1997) utilizan una función de producción CES-Translog,
en lugar de una función Cobb-Douglas, obteniendo unos resultados similares a los anteriores. Por su parte, Stiroh (2002) critica el uso de variables stock de capital y realiza el análisis de la relación entre productividad y Tecnologías de la Información, midiendo éstas últimas mediante variables flujo. Unavez más, los resultados presentados en el estudio confirman la importancia del papel de las Tecnologías de la Información en el crecimiento de la productividad de la segunda mitad de los 90.

Por lo que respecta a la relación entre productividad y uso de Internet, hemos podido observar que existe una carencia de investigaciones empíricas. Un estudio reconocidamente exploratorio y especulativo deLitan y Rivlin (2001) analiza el impacto del uso de Internet a nivel agregado y llega a la conclusión que, para el periodo de cinco años analizado, el uso de Internet se puede traducir en una mejora anual del 0,2 al 0,4 por ciento de la productividad laboral.

Goss (2001) también realiza el análisis a nivel agregado utilizando como unidad de análisis la industria aunque con mayor rigor que elestudio anterior, utilizando un modelo basado en la función de producción Cobb-Douglas. Los resultados que obtiene Goss confirman que también existe una relación positiva entre la utilización de Internet en el trabajo y productividad, situándose la contribución de Internet al crecimiento de la productividad en torno al 0,25 por ciento anual. Otro de los resultados del estudio que conviene...