Implementación del sistema de gestión de las mediciones

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES EN EL GRUPO EMPRESARIAL NICOL BAJO LA NORMA NTC-ISO 10012.

HEIDER JADER ISAZA OCHOA PAULA ANDREA ISAZA OCHOA

ASESOR JAIME RESTREPO DIAZ ESPECIALISTA EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO INSTITUCIÒN UNIVERSITÁRIA FACULTAD DE TECNOLOGIAS TECNOLOGIA EN CALIDAD MEDELLIN 201

1

TABLA DE CONTENIDO PagAGRADECIMIENTOS DEDICATORIA GLOSARIO DEL PROYECTO INTRODUCCIÓN. 1. FORMULACIÒN DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACION 3. 3.1 3.2 4. 4.1 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS DELIMITACION DELIMITACIÒN ESPACIAL 4 5 6 11 12 13 14 14 14 15 15 15 15 15 15 17 17 17 18

4.1.1 Razón Social de la Empresa . 4.1.2 Objeto social de la Compañía. 4.1.3 Representante legal de la Empresa 4.1.4 Reseña históricaNicol S.A. 4.1.5 MISIÓN

4.1.6 VISIÓN 4.1.7 4.2 VALORES CORPORATIVOS DELIMITACIÒN TEMPORAL

2

5. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 5.1 MANUAL

19 20

6. ALCANCE. 7. MARCO TEORICO 7.1 FUNDAMENTACION CONCEPTUAL 7.2 PERFIL DEL TECNÓLOGO EN CALIDAD 7.2.1 CAMPO DE INTERVENCION 7.2.2 COMPETENCIAS PROFESIONALES 8. ASPECTOS LEGALES 9. METODOLOGIA 10. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 10.1 LOS RECURSOS HUMANOS10.2 RECURSOS MATERIALES 10.3 RECURSOS ECONÒMICO Y FINANCIERO 11. CONCLUSIONES 11.1 COMPETENCIAS DEL SABER O DEL HACER 11.2 LOGROS 11.3 DIFICULTADES 11. 4 RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

60 61 61 67 67 67 69 70 71 71 71 71 72 72 72 72 73 74

3

AGRADECIMIENTOS Los más sinceros agradecimientos: A DIOS, por darnos la vida y guiarnos por el camino del conocimiento para hacer realidad esteproyecto. Nuestro verdadero Señor, luz, guía y sostén durante este arduo camino. A NUESTRA FAMILIA, por que el tiempo dedicado a este proyecto, fue tiempo que no pudimos compartir con ellos. Por la comprensión y apoyo que nos brindaron para que este sueño se convirtiera en realidad, por su apoyo incondicional. En especial a nuestras hermanas por ser un ejemplo profesional, a nuestra mamá Fabiola ynuestra Abuela Rosa, por hacer sencillamente todo lo que han hecho por nosotros AL INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO, por permitirnos crecer como personas y como profesionales, por su preocupación para crecer cada día, y por tratar de cambiar la realidad de esta ciudad apuntando a la educación. A NUESTRAS RESPECTIVAS PAREJAS, por su comprensión, por su apoyo incondicional, por las noches detrasnocho, por todo el tiempo que pasamos en el Instituto y en Nicol, que pudimos haberlos compartido con ellos, por ser nuestras grandes motivaciones para hacer este sueño realidad. A LOS EDUCADORES, por compartir sus conocimientos, por su paciencia y dedicación y por que somos un cúmulo de todo lo que ellos han impregnado en nosotros. En especial a Jaime Restrepo, ejemplo y ayuda en todo nuestro camino ALA FAMILIA NICOL S.A., por la oportunidad que nos han brindado, por que creyeron en nosotros y nunca nos negaron nada. A los supervisores por su paciencia, a los trabajadores del Grupo empresarial, a Don Gildardo y Mauricio por la oportunidad. A VÍCTOR MARIO SALINAS, por que creyó y trabajó desde siempre por que este proyecto se hiciera realidad. A todos los que de una u otra forma nos hanapoyado para poder alcanzar el objetivo que nos hemos trazado.

4

DEDICATORIA A Manuela Gil Isaza, Sebastian Gil Isaza, Juan Jose Mafla Isaza, Samuel Herrera Ochoa, Santiago Herrera Ochoa; nuestros sobrinos, para que vean en sus padres y tíos un ejemplo de superación. No hay regalo más grande que la educación y si nosotros con carencias económicas llegamos lejos, mucho más podrán hacerlo ustedesque lo tienen todo Los adoramos….

5

GLOSARIO DEL PROYECTO Magnitud Atributo de un fenómeno, cuerpo o sustancia, que es susceptible de ser distinguido cualitativamente y determinado cuantitativamente. Sistema de magnitudes Conjunto de magnitudes, en sentido general, entre las cuales existen relaciones definidas Magnitud básica Cualquiera de las magnitudes que, en un sistema de magnitudes,...