IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

CAPÍTULO 6: IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LA
RELACIONES HUMANAS

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Objetivos de aprendizaje
Identificar la administración basada en una nueva
concepción del ser humano: el hombre social sustituye al
homo económicos
Delinear la influencia de la motivación humana en la
administración, su repercusión en la moral y la actitud de
las personas
Mostrar las experiencias sobre liderazgo ycomunicaciones, y el impacto de sus resultados en la
teoría administrativa
Conceptualizar la organización informal y la dinámica de
grupo, características de los grupos y su comportamiento

Permitir la valoración crítica respecto de la contribución
de la “Teoría de las relaciones humanas”

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Enfoque humanista de la administración
Administración
científica

Teoría
Clásica

Énfasisen la
estructura

Teoría de las
relaciones
humanas

3

Énfasis en las
tareas

Énfasis en las
personas

Influencia de la motivación humana

5) Moral y ciclo
organizacional

4) Frustración y
compensación

3) Ciclo
motivacional

2) Necesidades
humanas básicas
1) Teoría de
campo de Lewin

4

1) Teoría de campo de Lewin

1)

2)

• El comportamiento
humano sederiva de la
totalidad de hechos
coexistentes.

• Estos hechos
coexistentes tienen la
característica de un
campo dinámico en que
cada parte depende de
su interrelación con los
demás.

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2) Necesidades humanas básicas
AUTOREALIZACIÓN

PSICOLÓGICAS

FISIOLÓGICAS

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• Producto de la educación y cultura. Es el
impulso de cada individuo a realizar su
propio potencial y estaren continuo
desarrollo

• Adquiridas y desarrolladas a lo
largo de la vida
• Necesidad de seguridad íntima
• Necesidad de participación
• Necesidad de autoconfianza
• Necesidad de afecto

• Relacionadas con la
supervivencia de la
persona. Son innatas
e instintivas

3) Ciclo motivacional
El comportamiento humano es motivado, la motivación lleva
al individuo a comportarse de ciertamanera para satisfacer
sus necesidades
Ejemplo:
Equilibrio

Satisfacción

Estimulo o
incentivo

Comportamiento
o acción

Necesidad

Tensión

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4) Frustración y compensación
COMPENSACIÓN O
TRANSFERENCIA

FRUSTACIÓN

Intenta
satisfacer
una
necesidad
mediante la
satisfacción
de otra

Necesidad
no
satisfecha
en un
tiempo
determinado

Desorganización delcomportamiento
Agresividad

Comportamientos
Reacciones
emocionales
Alienación y apatía
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5) Moral y clima organizacional

Moral
• Es una consecuencia
del estado de
motivación por la
satisfacción o no
satisfacción de las
personas

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Clima
Organizacional
• Es el ambiente
psicológico y social
de una organización
y condiciona el
comportamiento de
sus miembros.

Liderazgo(Teoría de las relaciones
humanas)
Influencia de liderazgo en el
comportamiento humano

Líderes informales
• Encarnaban normas y expectativas
del grupo
• Mantenían control sobre el
comportamiento
• Ayudaban a los operarios a actuar
como grupo cohesionado e integrado

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Concepto de liderazgo (según Teoría de la
relaciones humanas)
1) Liderazgo como
fenómeno de influenciainterpersonal
• El liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una
situación.
La influencia es una fuerza
psicológica, en que una
persona actúa para modificar
el comportamiento de otra.

3) Liderazgo como
relación funcional entre
líder y subordinados
• Existe una relación funcional
en que el grupo percibe al
líder como la persona que
controla o tiene los medios
capaces desatisfacer sus
necesidades.

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2) Liderazgo como
proceso de reducción
de incertidumbre del
grupo
• El líder apoya y orienta, toma
decisiones y ayuda a que el
grupo tome las decisiones
adecuadas.

4) El liderazgo como
proceso de función de
líder, de los seguidores
y de las variables de la
situación
• L= f(l,s,v)
• El liderazgo se presenta en
función de las necesidades.
No hay...