IMPORTACIA DE LAS TICS

Importancia de las Tecnologías de Información y Comunicación para las PYMEs – Arturo J. Solórzano

Importancia de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) para las PYMEs
"Cuando soplan fuertes vientos de cambio,
algunas personas construyen refugios, otras
hacen molinos...!" Mervyn Evan
Las TIC están revolucionando la manera de
hacer negocios en el mundo. Existe cierto
consensosobre que si las empresas, en
especial las PYMES, no adoptan estas nuevas
tecnologías en sus estrategias de compra y
venta (e-business), muy posiblemente no
podrán sobrevivir en el nuevo entorno
internacional (Canadian e-Business Initiative,
2002).
La Internet sirve como medio de expansión de
los negocios a nivel internacional porque reduce
la distancia entre los mercados, especialmenteen términos de intercambio de información. El fácil
acceso a las cadenas de suministro internacionales y a las redes de producción y distribución por
medio de la Internet impulsa a muchas empresas a reasignar sus recursos hacia la producción de
exportaciones.
El uso de la Internet también ofrece nuevas oportunidades como complemento o como sustituto
de la publicidad tradicional. Se logra quelas compañías estén más visibles y sean más fáciles de
contactar por parte de los clientes actuales y futuros.
En el contexto del Tratado de Libre Comercio entre los países Centroamericanos, República
Dominicana y los Estados Unidos de América (DR-CAFTA), así como para la incursión en otros
mercados internacionales, el uso de estas tecnologías adquiere una primordial importancia paraaprovechar las ventajas que este tratado ofrece en cuanto al acceso a mercados en condiciones
preferenciales.
El mercado US-DR-CAFTA tenía en el año 2005, 342.5 millones de habitantes, de los cuales
186.4 millones son usuarios de la Internet. El mayor porcentaje de ellos está en los Estados
Unidos de América. Ver el siguiente cuadro.
Global Online Populations
Worldwide Internet Population 2005: 1.08billion (Computer Industry Almanac)
Projection for 2010: 1.8 billion (Computer Industry Almanac)
(CIA's World Factbook)
Country
Costa Rica
Dominican Republic
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
United States
US-CAFTA-DR

Population
4,020,000
8,960,000
6,700,000
14,660,000
6,980,000
5,470,000
295,730,000
342,520,000

1

Internet
Users
384,000
186,000
40,000200,000
40,000
20,000
185,550,000
186,420,000

%
9.6%
2.1%
0.6%
1.4%
0.6%
0.4%
62.7%
54.4%

Importancia de las Tecnologías de Información y Comunicación para las PYMEs – Arturo J. Solórzano

Situación del uso de TIC en las PYMEs
Según el estudio “TICs en las PYMES
de Centroamérica” realizado el año
pasado, Nicaragua y aún más
Honduras, se encuentra a la zaga de
los demás paísescentroamericanos en
cuanto a la adopción de estas
tecnologías. Sólo un 30% de las
PYMEs
nicaragüenses
usan
computadoras, un 15% tiene acceso a
Internet y solamente un 2% tiene una
página Web propia.

La importancia del uso de TIC es
corroborada por aquellas empresas
que las usan. Según el mismo estudio,
la investigación realizada en las
empresas muestra que la adopción de
las TICsha producido impactos
importantes en el desempeño de las
PYMES
nicaragüenses,
en
lo
referente a la mayor flexibilidad de los
procesos
de
producción
y
administrativos, el aumento de la
calidad de los productos y del trabajo
de los empleados y en el aumento de
la eficiencia en la entrega del producto
a los clientes.

A qué se debe este bajo nivel de uso
de las TIC en Nicaragua? Hayvarios
factores. Uno de ellos es el
desconocimiento de las mismas y para
qué pueden las empresas utilizarlas.
Otro es la falta de servicios disponibles
en algunos lugares, tal es el caso del
servicio de teléfonos fijos y móviles y
de conexión a la Internet.

De igual manera, la adopción de TIC
por las empresas incidió en un
aumento de la productividad del trabajo,
en el clima...