Importancia de la investigación social

Importancia de la investigación social
Marco teórico conceptual
La investigación social tiene una gran utilidad en la publicidad y las relaciones públicas, ya que permite obtener conocimientos de larealidad social. 
En primer lugar, la publicidad y las relaciones públicas se caracterizan por establecer una comunicación directa o indirecta con el receptor, difundiendo e informando al públicosobre un bien o servicio a través de la utilización de distintos medios de comunicación que se escogen de manera precisa. A grandes rasgos, tienen el objetivo de motivar al público hacia una acción através de una estrategia determinada.

Por ello, la utilidad de la investigación social en ambas comunicaciones es fundamental para conocer los distintos públicos a los que nos dirigimos, entre ellosposibles consumidores, y poder desarrollar un mensaje oportuno y eficaz que llegue a ellos y cumpla nuestro propósito.
Centrándonos en el ámbito de las relaciones públicas, que son un conjunto deacciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal fin fortalecer los vínculos con los distintos públicos a través de escucharlos, informarlos ypersuadirlos para lograr fidelidad y apoyo en las acciones que se llevan a cabo o se llevarán en el futuro, es esencial el uso de técnicas de investigación.
A través de ellas, se consigue conocer demanera exhaustiva al público con el que se va a tratar y así conseguir orientar la manera de dirigirnos hacia ellos, además de conocer las actitudes mentales que tienen estos formadas hacia los productoso servicios que oferta la empresa para mantenerlas, modificarlas o consolidarlas.
Uno de los escenarios que abarca la investigación social es la opinión pública, que puede definirse como lapreferencia de una sociedad hacia hechos sociales que le reporten algún tipo de interés por distintos motivos. El conocimiento de la opinión pública tiene especial relevancia en el mundo de las relaciones...