Importancia de las Relaciones Públicas en las Organizaciones

IMPORTANCIA

En el presente ensayo se desarrollara el tema sobre la importancia que tiene el manejo de las relaciones públicas en las organizaciones y se desarrollara cuán importante es la imagen de una empresa para su desarrollo y evolución.
Por medio de la imagen toda empresa puede mantener sólida su imagen y el entorno puede llegar a respetarla, tanto el público interno como el externo.LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS ORGANIZACIONES, LA IMPORTANCIA DE SABER VENDERSE

“Las relaciones públicas constituyen una de las actividades organizacionales de nuestros tiempos” “Las RRPP interpretan el entorno de una empresa, son la antena, el radar, y la conciencia de la misma para la toma de decisiones relacionadas con la integración de la empresa a la comunidad”. “Las relacionesPúblicas ayudan a las empresas a anticipar y enfrentar la crisis organizacional."

La publicidad es una excelente herramienta de ayuda para transmitir esa imagen, pero probablemente, y tan importante como la publicidad, está la puesta en marcha de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes mercados y que además lo haga de una forma creíble.

Las relaciones públicasdesempeñan un papel esencial en la estrategia de comunicación que va dirigida a los empleados y constituye una herramienta fundamental de relación entre organización y públicos. La comunicación interna tiene diferentes puntos de vista como lo son el económico, recursos humanos, managment, organizativo; los cuales necesitan ser trabajados fundamentalmente para que participen en la formalización de la tomade decisiones. A través de las relaciones públicas la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen, persiguiendo siempre la máxima aceptación social.

La imagen de una empresa es de vital importancia para su desarrollo y evolución, de ninguna manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su público meta.

Por eso definimos las relacionespúblicas como: “el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el publico interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc.”

La importancia de las relaciones públicas radica engenerar un vínculo entre empresa y consumidor, generando una imagen positiva y que genere una buena promoción de ésta, que concadenado a eso, refleje un clima favorable para las ventas.

La actividad se centra en la incansable búsqueda de otras formas para que la gente crea en la marca y que sean fieles a ésta, por lo que en nuestro país dependerá la evolución del comercio para que las demásempresas implementen estos departamentos como herramientas de comunicación eficaz tanto interno como externo para las empresas.

Target Group en las Relaciones Públicas: Es el público al que apuntan las Relaciones Públicas, es al que realmente le interesa un determinado Producto o servicio. Los clientes pueden ser reales o potenciales;

Reales: son aquellos que consumen un determinado productode una empresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.
- Por elección: bebidas, cigarrillos, etc.
- Por imposición: servicios tales como la luz, el gas, etc.
Potenciales: entre este tipo de clientes podemos distinguir:
- Los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
- Intermedios: se necesita un poco más deesfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.
- Los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o acciones de marketing, en esta categoría encontramos a los servicios.
- Refractarios: son los cautivos de la competencia.
Imagen Institucional: es la imagen que la empresa como entidad articula en las personas. Engloba y supera a las anteriores, ya que tan solo una...