Importancia del personal en la empresa

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UANL
Facultad de Ciencias Químicas
Ingeniero Industrial Administrador

INGENIERIA DE METODOS

IMPORTANCIA DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

Ing. Armando Martínez Delgado

Alejandra Bustamante Treviño
Brenda Yadira López Mata
Karen Janeth Araiza Villarreal
Karla Deyanira Bautista Háuad
Grupo: 3

San Nicolás de los Garza a 10 de Agosto 2010
Un cambio es toda modificación queocurre en el ambiente de trabajo y afecta la manera en que deben actuar los empleados. Los cambios pueden ser no planeados, drásticos o graduales, positivos o negativos, fuertes o débiles, lentos o rápidos y estimulados internamente o externamente. Los cambios pueden tener efectos profundos en quienes los sufren.
Resistencia al cambio
Se conforma de todos los comportamientos de los empleadosencaminados a desacreditar, postergar o impedir la implantación de cambios en el trabajo. Ellos se resisten a los cambios porque ponen en riesgo sus necesidades de seguridad, interacción social, estatus, competencia o autoestima.
Naturaleza y efectos
Todos los empleados tienden a presentar resistencia al cambio por los costos psicológicos que lo acompañan. Esta resistencia no respeta ningún tipo depuesto, puede presentarse en un obrero como en un administrador. Aunque mucha gente tienda a resistirse al cambio, esa propensión se compensa con su deseo de nuevas experiencias y de las recompensas que acompañen al cambio. Un cambio tiene probabilidades de ser un éxito o convertirse en un problema, según la habilidad con que se maneje para minimizar la resistencia.

Razones para la resistenciaLos empleados suelen resistirse al cambio por tres razones.
* La naturaleza del cambio mismo. Resistirse al cambio por temor a lo desconocido, la amenaza percibida a la seguridad en el trabajo
* Método con que se implanta el cambio.
* La inequidad que experimentan las personas cuando perciben que ellas son objeto de cambios mientras que alguien más obtiene los beneficios de esoscambios.

Tipos de resistencia al cambio
Resistencia lógica
Se trata de estar en desacuerdo con los hechos, el razonamiento, la lógica y la ciencia. La resistencia lógica surge del tiempo y esfuerzo necesarios para ajustarse al cambio, lo que incluye nuevas tareas en el trabajo que deben aprenderse.
Objeciones lógicas, racionales
* Tiempo necesario para adaptarse
* Esfuerzo adicional denuevo aprendizaje
* Posibilidad de condiciones menos favorables, como la reducción de habilidades
* Costos económicos del cambio
* Factibilidad técnica cuestionada del cambio

Resistencia psicológica
Es habitual en base a las emociones, sentimientos y actitudes. La resistencia psicológica es internamente lógica desde la perspectiva de las actividades y los sentimientos de los empleadoshacia el cambio.

Actitudes psicológicas, emocionales
* Temor a lo desconocido
* Baja tolerancia al cambio
* Rechazo al administrador u otro agente de cambio
* Falta de confianza en los demás
* Necesidad de seguridad, deseo de mantener el statu quo

Resistencia sociológica
La resistencia sociológica también es lógica, si se considera que resulta de algo que pone en tela dejuicio los intereses, las normas y los calores de grupo. Los valores sociales son fuerzas poderosas en el ambiente, por lo que deben tomarse en cuenta con cuidado.
Factores sociológicos, intereses del grupo
* Coaliciones políticas
* Valores de grupo contrapuestos
* Mentalidad provinciana y cerrada
* Intereses creados
* Deseo de conservar amistades existentes

Consecuenciasde la resistencia
Si los administradores sólo trabajan en la dimensión técnica y lógica habrán fallado en las responsabilidades humanas.
Posibles beneficios de la resistencia
No toda la resistencia es mala. Puede aportar ciertos beneficios. La resistencia alienta que los ejecutivos reexaminen sus propuestas de cambio, para cerciorarse de que sean apropiadas. También ayuda a identificar áreas...
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