Indepabis

PERO MARIA SHHHHHHHHH UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS

ESCUELA DE DERECHO

COORDINACION DE PASANTIAS

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SEMANA Nº 1.

Br. Suárez Paredes, María Lizbeth

C.I.Nº: V-18.309.005

MERIDA, MARZO DE 2011.

PRIMERA SEMANA:

En el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (INDEPABIS) se cumplen labores enbase a las diferentes Salas que en dicha institución funcionan, tales como son: la Sala de Inspección o Fiscalización, la Sala de Conciliación, la Sala de Promoción y Educación y la Sala de Recepción.

En base a estas Salas; a los pasantes se les fija un cronograma de actividades con un lapso de duración de 3 semanas por cada una de ellas.

Así pues, esta primera semana mis actividadestuvieron inicio en la Sala de Inspección o Fiscalización, en la cual dichas actividades consisten en realizar inspecciones en los diferentes establecimientos comerciales, atender las denuncias de oficio interpuestas por los usuarios y aplicar las medidas preventivas.

En efecto, el día Miércoles, 16 /03/2011, en horas de la mañana, se llevo a cabo una Inspección de Oficio en un local comercial de laciudad de Mérida, ubicado en la Av. 3, esquina Calle 30, denominado Hogar, Muebles & Decoraciones, motivada a una denuncia realizada ante la oficina de dicha institución por una usuaria de 70 años de edad, quien adquirió en el local comercial antes mencionado un televisor el cual presentó falla de audio dentro del término de garantía comprendido de los 15 días siguientes a la compra del mismo, yantes de acudir a la oficina del INDEPABIS, la usuaria se dirigió a dicho local comercial en el cual el dueño del mismo le negó la solución a la adquiriente ante la falla que presentaba el equipo, en vista de esta situación, la usuaria se dirigió ante la oficina de dicha institución en la cual se dio inicio a una inspección de oficio acudiendo a las instalaciones de dicho local, se conversó con elencargado del mismo, puesto que no se encontraba el dueño y así, este se comprometió con la Inspector designada para dicho procedimiento en enviar el equipo antes mencionado al taller de servicio técnico y que al este tener respuesta de la reparación de dicho equipo le notificaría a la adquiriente del mismo para que pasara por dicho establecimiento a retirarlo, de esto se dejo constancia porescrito y así se dio solución de dicha situación y culminó el procedimiento. Es relevante resaltar, que en horas de la tarde no hubo Inspecciones de Oficio pero permanecí en la oficina de dicha institución como oyente en asesorías.

El día Jueves, 17/03/2011, en horas de la mañana, se llevaron a cabo tres inspecciones de oficio:

La primera inspección se llevo a cabo en un local comercial ubicadoen el CC. Alto Prado de esta entidad denominado: MEGAMUEBLES, C.A, Distribuidor exclusivo de MASTER LOCK, motivada a una denuncia realizada ante la oficina de dicha institución por una usuaria de 55 años de edad, quien realizó un contrato con dicha compañía por la adquisición de una puerta que fue fabricada por la misma sin haber tomado medidas en el marco de la casa donde esta iba a serinstalada, dicha adquisición establecida en el contrato no llenó las expectativas de la adquiriente puesto que en el contrato se estipula la toma de medidas antes de la instalación y en su caso no fue realizado de esta manera , quedando la fabricación de la puerta muy pequeña para el marco en que iba a ser instalada, motivo por el cual, la usuaria se dirigió ante la oficina de dicha institución, en lacual se dio inicio a una inspección de oficio acudiendo a las instalaciones de dicho local, en ella se conversó con el encargado del mismo, puesto que no se encontraba el dueño y así, este se comprometió con la Inspector designada para dicho procedimiento en el cual se acordó la devolución del dinero a la adquiriente y una citación ante la oficina del INDEPABIS fijada para el día Martes,...