Indicadores de calidad
Páginas: 88 (21923 palabras)
Publicado: 9 de febrero de 2012
INTRODUCCION
En la Constitución Política de 1991, se señalan los principios orientadores de la función administrativa y faculta al Presidente de la República para modificar la estructura de las entidades y organismos administrativos nacionales, con sujeción a los principios y reglas definidas en la ley.
De conformidad con lo dispuesto por el art. 48 de la ley 190 de 1995, el Hospitaldebe definir cada año los objetivos a cumplir para el cabal desarrollo de sus funciones, así como los planes y estrategias para el logro de los objetivos, de tal manera que los mismos puedan ser evaluados de acuerdo con los indicadores que se establecen para cada caso y que con motivo de la expedición de la ley 352 de 1997 se le establece a la unidad prestadora de servicios de salud HospitalMilitar Central organizarse como un establecimiento público del orden nacional, adscrito al Ministerio de Defensa Nacional, con personería jurídica, patrimonio independiente y autonomía administrativa lo cual conlleva a cambiar radicalmente el tipo de administración que hasta la vigencia Fiscal de 1997 se llevaba a cabo.
Responder a todas estas expectativas que hoy se le imponen, es el granreto al cual se ve enfrentado, por lo cual se hace necesario diseñar las estrategias adecuadas como son las Herramientas de Gestión, las cuales le permitirá evaluar el desempeño de cada uno de los servicios que lo conforman, tendientes a garantizar la eficacia en términos de cumplimiento de sus metas y objetivos.
Conscientes de ello se ha implementado para el Hospital Militar Central el presenteManual de Indicadores de Gestión, herramienta la cual facilitara a sus directivas, la medición de la Calidad y productividad, indispensables para conocer a fondo los procesos ya sean administrativos o técnicos que se dan en el Hospital y así tomar las decisiones mas acertadas acorde con la exigente competencia actual.
MANUAL INDICADORES DE GESTION
HOSPITAL MILITAR CENTRALINDICE
INTRODUCCION
1. INDICADORES DE GESTION
2. OBJETIVO
3. METODOLOGIA
1. Identificación
2. Definición Puntos de Control
3. Definición de Indicadores de Gestión
3.3.1 Características de los Indicadores
3.3.1.1 Denominación del Indicador
3.3.1.2 Propósito del Indicador
3.3.1.3 Niveles de Referencia de unIndicador
Nivel Histórico
Nivel Técnico
Nivel Teórico
Nivel de Requerimiento de los usuarios
Nivel de Competencia
Nivel de Planeación
4. Responsabilidad
4. ATRIBUTOS DE UNA BUENA MEDICIÓN
1. Pertinencia
2. Precisión
3. Oportunidad
4. Confiabilidad
5.Economía
5. PERIODICIDAD
6. SISTEMA DE INFORMACION Y TOMA DE DESICIONES
7. INSTRUMENTO PARA LA FORMULACION DE INDICADORES DE GESTION
8. INDICADORES HOSPITALARIOS
1. ¿Qué es un Centro de Costos?
2. ¿Cuales son los Criterios para Definir un Centro de Costo?
3. ¿Cómo se Identifican los Centros de Costo?
4. ¿Que Tipos de Centros deCosto se Pueden Identificar?
8.4.1 Centros de Costos Productivos
2. Centros de Costos Administrativo
9. ¿QUE MEDIR EN LOS HOSPITALES?
1. ¿Que es un Producto?
2. ¿Cómo Identificar los Productos?
3. Registro de Producción de los Subcentros de Costo de Hospitalización
9.3.1 Definiciones Básicas
9.3.1.1 Ingreso Hospitalario
2. EgresoHospitalario
3. Cama Disponible
4. Día Cama Ocupada
5. Día Cama Disponible
6. Días Estancia
9.3.2 Como Capturar y Generar la Información de Producción de los Subcentros de Costo de Hospitalización.
9.4 Registro de Producción de los Subcentros de Costo de Consulta Externa
1. Definiciones Básicas
9.4.1.1 Consulta Médica
2. Como Capturar y...
En la Constitución Política de 1991, se señalan los principios orientadores de la función administrativa y faculta al Presidente de la República para modificar la estructura de las entidades y organismos administrativos nacionales, con sujeción a los principios y reglas definidas en la ley.
De conformidad con lo dispuesto por el art. 48 de la ley 190 de 1995, el Hospitaldebe definir cada año los objetivos a cumplir para el cabal desarrollo de sus funciones, así como los planes y estrategias para el logro de los objetivos, de tal manera que los mismos puedan ser evaluados de acuerdo con los indicadores que se establecen para cada caso y que con motivo de la expedición de la ley 352 de 1997 se le establece a la unidad prestadora de servicios de salud HospitalMilitar Central organizarse como un establecimiento público del orden nacional, adscrito al Ministerio de Defensa Nacional, con personería jurídica, patrimonio independiente y autonomía administrativa lo cual conlleva a cambiar radicalmente el tipo de administración que hasta la vigencia Fiscal de 1997 se llevaba a cabo.
Responder a todas estas expectativas que hoy se le imponen, es el granreto al cual se ve enfrentado, por lo cual se hace necesario diseñar las estrategias adecuadas como son las Herramientas de Gestión, las cuales le permitirá evaluar el desempeño de cada uno de los servicios que lo conforman, tendientes a garantizar la eficacia en términos de cumplimiento de sus metas y objetivos.
Conscientes de ello se ha implementado para el Hospital Militar Central el presenteManual de Indicadores de Gestión, herramienta la cual facilitara a sus directivas, la medición de la Calidad y productividad, indispensables para conocer a fondo los procesos ya sean administrativos o técnicos que se dan en el Hospital y así tomar las decisiones mas acertadas acorde con la exigente competencia actual.
MANUAL INDICADORES DE GESTION
HOSPITAL MILITAR CENTRALINDICE
INTRODUCCION
1. INDICADORES DE GESTION
2. OBJETIVO
3. METODOLOGIA
1. Identificación
2. Definición Puntos de Control
3. Definición de Indicadores de Gestión
3.3.1 Características de los Indicadores
3.3.1.1 Denominación del Indicador
3.3.1.2 Propósito del Indicador
3.3.1.3 Niveles de Referencia de unIndicador
Nivel Histórico
Nivel Técnico
Nivel Teórico
Nivel de Requerimiento de los usuarios
Nivel de Competencia
Nivel de Planeación
4. Responsabilidad
4. ATRIBUTOS DE UNA BUENA MEDICIÓN
1. Pertinencia
2. Precisión
3. Oportunidad
4. Confiabilidad
5.Economía
5. PERIODICIDAD
6. SISTEMA DE INFORMACION Y TOMA DE DESICIONES
7. INSTRUMENTO PARA LA FORMULACION DE INDICADORES DE GESTION
8. INDICADORES HOSPITALARIOS
1. ¿Qué es un Centro de Costos?
2. ¿Cuales son los Criterios para Definir un Centro de Costo?
3. ¿Cómo se Identifican los Centros de Costo?
4. ¿Que Tipos de Centros deCosto se Pueden Identificar?
8.4.1 Centros de Costos Productivos
2. Centros de Costos Administrativo
9. ¿QUE MEDIR EN LOS HOSPITALES?
1. ¿Que es un Producto?
2. ¿Cómo Identificar los Productos?
3. Registro de Producción de los Subcentros de Costo de Hospitalización
9.3.1 Definiciones Básicas
9.3.1.1 Ingreso Hospitalario
2. EgresoHospitalario
3. Cama Disponible
4. Día Cama Ocupada
5. Día Cama Disponible
6. Días Estancia
9.3.2 Como Capturar y Generar la Información de Producción de los Subcentros de Costo de Hospitalización.
9.4 Registro de Producción de los Subcentros de Costo de Consulta Externa
1. Definiciones Básicas
9.4.1.1 Consulta Médica
2. Como Capturar y...
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