Indicadores De Calidad

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

INDICADOR DE CALIDAD EN LA OPORTUNA PRESTACION DEL SERVICIO EN LA URGENCIA DE LA ESE SINCÉ – SUCRE
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA SALUD
PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
SINCÉ SUCRE
2012
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA SALUD
PROGRAMA:ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

INDICADOR DE CALIDAD EN LA OPORTUNA PRESTACION DEL SERVICIO EN LA URGENCIA DE LA ESE SINCÉ – SUCRE
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

MIRIAM ROMERO HERNANDEZ (Cód. 0980710019)
CARLOS CASTRO ATENCIA (Cód. 0980710003)
JESUS MAURICIO CUELLO (Cód. 0980710004)

SINCÉ SUCRE
2012

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA SALUDPROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

INDICADOR DE CALIDAD EN LA OPORTUNA PRESTACION DEL SERVICIO EN LA URGENCIA DE LA ESE SINCÉ – SUCRE
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

ASESOR
KEREN BRUNAL RAMOS
Candidato Magister educación

Grupo de Investigación
CIEDH

SINCÉ – SUCRE
2012
DEDICATORIA

Al Señor Jesucristo Hijo del Dios todo poderoso, quien ha sido nuestro principalfundamento para esforzarnos y buscar de su mano hacer realidad nuestros sueños.
A nuestros padres quienes han demostrado a lo largo de toda la carrera su apoyo incondicional para que seamos profesionales.
A la esposa de un investigador la cual ha facilitado su apoyo para que nuestros proyectos se puedan realizar.

AGRADECIMIENTOS

A Dios quien nos motiva con su palabra a ser luz de este mundo,buscando que seamos profesionales que puedan dar ejemplo a las generaciones.
A la UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, la cual ha dispuesto todo su equipo de grandes profesionales para alimentar nuestro conocimiento, haciéndonos profesionales con sentido social, y excelente conocimiento para la vida.
A la administración del municipio de Sincé que ha permitido que en su jurisdicción funcione una entidad detanta calidad como la UNIVERSIDAD DE CARTAGENA.
A todos los docentes y directivas de la Universidad de Cartagena, por transmitirnos la responsabilidad como profesionales y poniendo a nuestra disposición todo su conocimiento.
A la Candidato Magister educación KEREN BRUNAL RAMOS y al Dr. FABIO DUITAMA, por la disposición de su tiempo y conocimiento para que esta investigación sea una realidad.INDICADOR DE CALIDAD EN LA OPORTUNA PRESTACION DEL SERVICIO EN LA URGENCIA DE LA ESE SINCÉ – SUCRE

RESUMEN: Para diagnosticar el grado de calidad se analizan factores que contribuyen al deterioro de esta, y formular actividades como indicadores con planes de acción proporcionan salidas favorables en la institución prestadoras de servicios de salud con relación a el área de urgencias.SUMMARY: They examine factors that contribute to the deterioration of this in order to diagnose the grade of quality, and formulating activities like indicators with policies they provide favorable exits at the institution of services lending of health with respect to the area of urgencies.

PALABRAS CLAVES:
INDICADOR DE CALIDAD EN LA OPORTUNA PRESTACION DEL SERVICIO EN LA URGENCIA DE LA ESESINCÉ – SUCRE (ESPAÑOL)

INDICATOR OF QUALITY IN THE OPPORTUNE FRINGE BENEFIT of the SERVICE IN THE THAT SINCÉ URGENCY – SUCRE (ENGLISH)

CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. DESCRIPCION DEL SEMINARIO
3. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
3.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
3.3. JUSTIFICACION
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
4.1. OBJETIVO GENERAL4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
5.2 POBLACION Y MUESTRA
5.3 TECNICAS DE RECOLECCION
5.4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
5. MARCO TEORICO
6.1 MARCO INVESTIGATIVO
6.2 RESEÑA HISTORICA
6.3 MARCO CONCEPTUAL
6.4 MARCO LEGAL...