Indicadores de desarrollo social

Iniciativa sobre los Indicadores de desempeño social (SPI)

Medir el desempeño social Por que? y como?

La articulación de la exposición
1 El marco de referencia: contexto y marco conceptual 2 El objetivo de la iniciativa SPI 3 Los objetivos específicos 4 Las etapas y los actores 5 La visión global de la herramienta 6 La primera parte : el contexto 7 la segunda parte : la 4 dimensiones 8 Latercera parte : la relación con desempeño financiero 9 Ilustración con casos individuales 10 Conclusiones/balance Anexos de resultados
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1 El marco de referencia

Por que medir el desempeño social? el contexto y sus actores, Los conceptos?

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1.1 El Contexto(1)
Interrogantes ligados ala evolución del sector de la microfinanza : enfoques comerciales, refuerzo de las inversiones privadas, Emergencia de partenariados bancarios Problemas de gobernancia en las empresas Son las IMF actores de inclusión social de los excluidos?
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1.1 El Contexto(2)
Expectativas de donantes, inversores, gobiernos, fondos sociales,éticos en relación con : • Respeto de estándares éticos, transparencia • Ampliar el campo del reporte con informaciones no financieras • Responsabilidad Social de las IMF
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1.1 El Contexto(3)
Postura de las IMF: La valorización del desempeño social : Entorno con cohesión social y seguridad, Innovaciones Reducción de los costos de operaciónSostenibilidad social

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1.2 El Marco conceptual (1)
Intención Design Principios Proceso Acción Output Outcome Impacto

Desempeño economico y Social
Desempeño: resultado obtenido en termino de Acción y de Impacto Impacto: cambios en los clientes et no-clientes debidos a las actividades de la IMF. Medida del desempeño social (SPI) :evaluación de los principios, de las acciones y de las medidas correctivas : entender el proceso y evaluar los medios => La IMF se da los medios de sus objetivos sociales ?
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1.2 El Marco conceptual (2) Desempeño global de una IMF
Objetivos Sociales Objetivos Eco / Financieros

Evaluación del desempeño social

. Focalización sobre los pobres .Adaptación de los servicios . Capital social y político . Responsabilidad social

Cualidad de la cartera, eficacia, productividad, gestión financiera, etc.

Evaluación Empleos para los excluidos, de Impacto mejora de la salud, educación, construcción del capital social , etc.

Cambio de los ingresos, los gastos, los activos y del nivel de vida, seguridad alimentaría, creación de empleos, etc.Social performance indicators initiative (SPI)

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1.2 El Marco conceptual(3)
El concepto de desempeño social: Es la manera como una institución respeta y alcanza su misión social midiéndola a través los principios, las acciones y las medidas correctivas implementados

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1.2 El Marco conceptual(4)
Los principios de la misión socialde la IMF: Servir un numero creciente de pobres y excluidos Mejorar la calidad y la adecuación de los servicios Aumentar el capital social y el capital político de los clientes Implicar la responsabilidad social de la IMF con sus empleados, los clientes y la comunidad Social performance indicators
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2 El objetivo de la iniciativa SPI
Concebir una herramienta sencilla demonitoreo del desempeño social que se pueda usar sistemáticamente, para autoevaluarse, que sea aceptado por el conjunto del sector y que pueda servir para auditores externos Promover la cultura del desempeño social
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3 Los objetivos específicos
Evaluación del proceso interno / Indicadores sencillos:
Evaluación intenciones – acciones – medidas...