Indicadores De Gestio y Competencias

COMPETENCIAS LABORALES
• El concepto inicia a finales de los años 70, como resultado de las investigaciones de David McClelland, las cuales se enfocaron en identificar las variables que permiten explicar el desempeño en el trabajo
• La definición de las competencias apuntó lo que realmente ocurría en el trabajo.
• En la norma ISO 9001:2000 en el punto 6: Gestión de Recursos Humanosen su inciso 6.2 Recursos Humanos dentro de las Generalidades (6.2.1 ) establece lo siguiente:
"El Personal Que realice trabajo que afecte a la calidad del producto debe ser competente con base en la educación , formación, habilidades y experiencias apropiadas
La organización debe:
• Determinar las competencias para el personal.
• Proporcionar información.
• Evaluar la eficacia.• Asegurar la conciencia.
• Mantener Reguistros de la educación, formación, Habilidades y Experiencias.

CONCEPTOS
• Un concepto generalmente aceptado la establece como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real ydemostrada. 
• OIT: La competencia laboral es la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño productivo en una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la instrucción, sino también –y en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo. 
• competencias profesionales definen el ejercicio eficaz delas capacidades que permiten el desempeño de una ocupación, respecto a los niveles requeridos en el empleo.
• "Es algo más que el conocimiento técnico que hace referencia al saber y al saber-hacer". El concepto engloba no sólo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional, sino también un conjunto de comportamientos, facultad de análisis, toma de decisiones,transmisión de información, etc
• Quebec: Una competencia es el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una función, una actividad o una tarea.

Competencias-Puestos

Según Martha Alles. Gestión por Competencias, El Diccionario
1. Desarrollo del Equipo:
2. Modalidades deContacto:
3. Liderazgo:
4. Pensamiento Estratégico:
5. Empowerment:
6. Dinamismo – Energía:
7. Adaptabilidad:
8. Orientación al Cliente:
9. Trabajo en Equipo:
10. Orientación a Resultados:
11. Integridad:
12. Iniciativa:
13. Calidad de Trabajo:
14. Nivel de Compromiso:
15. Negociación:
16. Capacidad de Planificación y Organización:

•Desarrollo del Equipo:
Es la habilidad de desarrollar el equipo hacia adentro, el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones personales ejercen sobre el éxito de las acciones de los demás.

• Modalidades de Contacto:
▫ Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad decomunicación; esta capacidad asegura una comunicación clara. Alienta a otros a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demás. En un concepto más amplio, comunicarse incluye saber escuchar y hacer posible que los demás tengan fácil acceso a la información que se posea.
• Liderazgo:
▫ Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanosen una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando opiniones de otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o...