Indicadores De Gestion

INDICADORES DE GESTION

CARDENAS DIANA MALDONADO JUAN DAVID MENDOZA LILIVE ROLONG GUISSEL

TRABAJO DE MATEMATICA PRESENTADO A NESOR VELASCO

1ER SEMESTRE ADMINISTRACION FINANCIERA COORPORACION UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA MARZO 31 DEL 2012

BARRANQUILLA-ATLANTICO

INTROCUCCION

Atraves del siguiente trabajo queremos definir, identificar y calcular los diferentes indicadores degestión . los cuales serán parte fundamental de nuestro diario vivir al omento de realizar nuestra labores desempeñadas en el lugar de trabajo.

OBJETIVOS

General:
Estudiar los conceptos de indicador de gestión, e identificar y aplicar los indicadores financieros y las fórmulas de cálculos.

Específicos:
• Identificar las diferentes fórmulas de cálculo

•

Entender que los indicadores degestión deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder apoyar la gestión para conseguir el objetivo.

•

Exponer los diversos beneficios que pueden proporcionar a una organización la implementación de un sistema de indicadores de gestión.

¿QUÉ ES UN INDICADOR DE GESTIÓN?

Un indicador es una relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, y que por medio de estaspermiten analizar y estudiar la situación y las tendencias de cambio generadas por un fenómeno determinado, respecto a unos objetivos y metas previstas o ya indicadas.

De tal manera se entiende que los indicadores de gestión pueden ser: • • • • valores unidades índices series estadísticas

Es decir, que es como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización ouna de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.

CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN:
Los indicadores de gestión deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder apoyar la gestión para conseguir el objetivo. Estas característicaspueden ser: · Simplicidad Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso.

· Adecuación
Entendida como la facilidad de la medida para describir por completo el fenómeno o efecto. Debe reflejar la magnitud del hecho analizado y mostrar la desviación real del nivel deseado.

· Validez en el tiempo
Puede definirse como lapropiedad de ser permanente por un periodo deseado.

· Participación de los usuarios
Es la habilidad para estar involucrados desde el diseño, y debe proporcionárseles los recursos y formación necesarios para su ejecución. Este es quizás el ingrediente fundamental para que el personal se motive en torno al cumplimiento de los indicadores.

· Utilidad
Es la posibilidad del indicador paraestar siempre orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas.

· Oportunidad
Entendida como la capacidad para que los datos sean recolectados a tiempo. Igualmente requiere que la información sea analizada oportunamente para poder actuar.

BENEFICIOS DERIVADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Entre los diversos beneficios que puede proporcionar a unaorganización la implementación de un sistema de indicadores de gestión, se tienen:

· Satisfacción del cliente
La identificación de las prioridades para una empresa marca la pauta del rendimiento. En la medida en que la satisfacción del cliente sea una prioridad para la empresa, así lo comunicará a su personal y enlazará las estrategias con los indicadores de gestión, de manera que el personal sedirija en dicho sentido y sean logrados los resultados deseados.

· Monitoreo del proceso
El mejoramiento continuo sólo es posible si se hace un seguimiento exhaustivo a cada eslabón de la cadena que conforma el proceso. Las mediciones son las herramientas básicas no sólo para detectar las oportunidades de mejora, sino además para implementar las acciones. · Benchmarking Si una organización...