INDICADORES DE GESTION

INDICADORES DE GESTION





Qué son los Indicadores de Gestión?

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores degestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados.

Losindicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.

ASPECTOS GENERALES ACERCA DE LOS INDICADORES DE GESTION

Se define unindicador como la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas,
Que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o
Fenómeno observado, respecto deobjetivos y metas previstas e influencias esperadas.
Estos indicadores pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas, etc.
Son factores para establecer el logro y el cumplimiento de lamisión, objetivos y metas
De un determinado proceso.
Igualmente son parte de dos sistemas de información fundamentales para la gerencia de las organizaciones:

1. Del sistema de información gerencial :Según James A. Senn en su libro
Sistemas de información para la administración, define como: “Sistema de
Información gerencial: Proporciona información de apoyo en la toma de decisiones,
Donde losrequisitos de información pueden identificarse de antemano. Las
Decisiones respaldadas por este sistema frecuentemente se repiten”.

2. Del sistema de apoyo para la decisión

Citando nuevamente a Senn,quien lo define
Así: “Sistema de apoyo para la decisión: Ayuda a los gerentes en la toma de
Decisiones únicas y no reiteradas que relativamente no están estructuradas. Parte
Del proceso de ladecisión consiste en determinar los factores y considerar cuál es la
Información necesaria.”

Los indicadores de gestión son, ante todo, INFORMACION., es decir agregan valor, no
Son meros datos. Siendo...