Indicadores De Gestion

SOLUCION ACTIVIDAD 1

a) La empresa Comercial Los Andes Ltda. Distribuidora de muebles y electrodomésticos a crédito entrega 3 clientes a un vendedor para haga 1 visita a la semana, en un tiempodonde el cliente se encuentre disponible, hacer propuestas formales referente a nuevos productos, hacer exhibiciones de productos de productos que el cliente pueda llegar a necesitar; capacitar alcliente sobre el uso de productos adquiridos, registrar el volumen de ventas de vendedor etc.

b) EVALUACION DE VENDEDORES
Número de visitas por semana| 8 |
Numero de propuestas presentadas | 5 |
Numero de exhibiciones realizadas | 5 |
Volumen de ventas en pesos | 5000000 |
Pedidos por visitas | 3 |
Clientes retenidos | 3 |
ClientesNuevos | 2 |
Clientes perdidos | 2 |
Conocimiento de la emp.prod, clientes y la Comp. | R |
Nivel de preparación de las visitas | B |
Administración del tiempo | E |
Calidad de los informes | B|
Relación con los clientes | B |
Apariencia personal | E |
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El anterior informe es un ejemplo de cómo la empresa Los Andes Ltda. Aplica semanalmente a los vendedores externosde la compañía para evaluar su desempeño semanal y aplicar los correctivos necesarios para que el vendedor sepa que hacer en cada momento, y capacitarlo donde tenga falencia; también le permite sabera los propietarios de la compañía que vendedores no cumplen con los calificativos mininos para estar en la compañía.

c) ENSAYOIndicadores de gestión como la relación con los clientes de acuerdo se buena o malo puede influenciar para que el comprador escoja nuestro producto o servicio antes los de la competencia considerandoque la calidad del servicio o producto, y precio sean iguales.
Un indicador de gestión como la calidad de informes puede ser punto determinante para tomar las medidas correctas en el momento...