indicadores de gestion

INDICADORES DE GESTION EN LO SOCIAL

1. INDICADOR DE CALIDAD: satisfacción de los deseos de usuarios y la permanencia de ella.

Nivel de calidad: mide la cantidad de producción eficiente, se refiere a saber que productos salieron deteriorados con relación al total de la producción y por lo cual se identifica cuantos cumplieron con la necesidad del usurario.



2. INDICADOR DECOBERTURA: indica la capacidad de la institución para dar respuesta a todos sus usuarios.

Nivel de cumplimiento entregas a clientes: consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los clientes. Sirve para controlar los errores que se representan en la empresa y que no permiten entregar los pedidos a los clientes




INDICADORES DE GESTION EN LO INSTITUCIONALINDICADORES DE GESTION FINANCIERA
3. INDICADORES DE LIQUIDEZ

Prueba acida: mide la capacidad de la empresa para cubrir los compromisos a corto plazo, excluyendo las existencias (sin venderlas). El indicador es medido en veces.





4. INDICADORES DE APALANCAMIENTO

Relación deuda / capital: mide el nivel de apalancamiento del negocio, con recursos externos con base en el patrimonio. Elindicador es medido porcentualmente (%).





5. INDICADORES DE RENTABILIDAD

Margen en operaciones: Mide las ganancias en operaciones en función de las ventas generadas, sin tomar en cuenta la carga financiera y los impuestos. El indicador es medido porcentualmente (%).



6. INDICADORES DE RESULTADO

Productividad total: nos indica el grado de utilización de todos los factoresque intervienen en el proceso de producción, precisando el rendimiento o superávit que se genera en un tiempo determinado.




INDICADORES DE BENEFICIO – COSTO
7. SOSTENIBILIDAD: mide el aumento en la relación costo – beneficio

Productividad del trabajo: significa producir más con el mismo consumo de recursos o bien producir la misma cantidad y calidad pero utilizando menos insumos, demodo que los recursos economizados puedan dedicarse a la producción de otros bienes.














INDICADORES DE EVALUACION DE LA GESTION Y RESULTADOS
8. INDICES DE CUMPLIMIENTO: capacidad de la organización para cumplir los compromisos adquiridos.

Cumplimiento de procesos asignados: muestra que tan eficiente está siendo la empresa en cuanto a la realización de los procesosasignados y el abastecimiento de ellos.






9. INDICES DE CRECIMIENTO HISTORICO: capacidad de la organización de crecer de un periodo a otro.

Variación de la participación en el mercado: Define la capacidad de la empresa para incrementar o mantener su participación en el mercado. El indicador se mide porcentual (%).




10. INDICES DE COMPETENCIA (Entorno): capacidad de laorganización para generar satisfactores igual que las instituciones similares.

Competitividad en costo unitario del producto: Indica la relación entre el costo de producción de la empresa y los de la competencia, para un producto similar. El indicador es medido porcentualmente (%).





INDICADORES DE GESTION DE LOS SISTEMAS ESPECIFICOS
11. INDICADORES DEL SUBSISTEMA CLIENTE (Suministro):contribución a la satisfacción en el suministro de necesidades, deseos y demandas.

Cubrimiento de clientes: india el porcentaje que se logra cubrir con la adquisición de nuevos clientes vs los clientes que ya no pertenecen a la compañía.



12. INDICADORES DEL SUBSISTEMA DEL TALENTO HUMANO:

Rotación de trabajadores: medir el nivel del personal y los periodos de contratación; valida el tiempopromedio de despido o renuncia donde se investiga por que las personas no se sienten cómodas o satisfechas en el empleo.





13. INDICADOR DEL SUBSISTEMA DE GESTION DE MAQUINA: maquinaria y equipo suficiente para la producción de productos o servicios

Productividad técnica: relaciona los niveles de producción obtenidos con la maquinaria y los equipos utilizados.



14. INDICADOR...