Indicadores De Gestion

1. Indicadores de Gestión
2. Indicadores de Gestión¿Qué es un indicador de Gestión?Indicador: Que indica o sirve para indicar. Mostrar o significar algo con indicios y señalesGestión: Acción y efecto de administrar
3. Indicadores de Gestión¿Qué es un indicador de Gestión?Podemos definir un indicador de gestión, como una herramienta administrativa, cuantificable ó cualificable, que permiteevaluar el desempeño de variables y objetivos trazados el cual asociamos a metas Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomarán acciones correctivas o preventivas según el caso.4. Indicadores de Gestión¿Para qué puedo utilizar un indicador de gestión?Para analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.Para direccionar o re-direccionar planes de gestión y financierosPara relacionar la productividad del recurso humano.Para medir la situación de riesgo de la organización.Paraproporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejora focalizada.Para evaluar la capacidad de la organización en ofrecer un producto ó servicio de calidad.
5. Indicadores de Gestión¿Qué se espera de un indicador de Gestión?Que se convierta en un sistema de alertas tempranas “Pre-alarmas”Que determine las tendencias y la causa raíz del comportamiento productivo.Que establezca la relaciónentre el valor agregado y el costo laboral para definir el tamaño y el valor óptimo del equipo humano.Que relacione la productividad del capital humano, la del capital físico, la rentabilidad, el endeudamiento y la liquidez con el fin de garantizar equilibrio.Que facilite la toma de decisiones, que permita construir conocimiento, que oriente a las personas, que alimente las políticas, que permitaoperar procesos productivos,...
6. Indicadores de GestiónTipos de IndicadoresEn el contexto de orientación hacia los procesos, un indicador puede ser de proceso o de resultados. En el primer caso, se pretende medir que esta sucediendo con las actividades, en el segundo se quiere medir las salidas del proceso.También se pueden clasificar los indicadores en indicadores de eficacia o de eficiencia. Elindicador de eficacia mide el logro de los resultados propuestos. Nos indica si se hicieron las cosas que se debían hacer, los aspectos correctos del proceso.
7. Indicadores de GestiónTipos de IndicadoresLos indicadores de eficacia se enfocan en el Qué se debe hacer, por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia es fundamental conocer y definir operacionalmente losrequerimientos del cliente del proceso para comparar lo que entrega el proceso contra lo que él espera.De lo contrario, se puede estar logrando una gran eficiencia en aspectos no relevantes para el cliente.Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso, se concentran en el Cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso. Tienen que ver con laproductividad.
8. Indicadores de Gestión¿Cómo elaboro un indicador de gestión?Para realizar un indicador de gestión debo satisfacer los siguientes criterios:Medible: El indicador debe ser medible. Esto significa que la característica descrita debe ser cuantificable en términos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad. Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fácilmente por todosaquellos que lo usan. Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organización.
9. Indicadores de Gestión¿Cómo elaboro un indicador de gestión?Las técnicas para elaborar medidores e indicadores son simples. Unos de actividades sugeridas es el siguiente: Paso 1. Definir los atributos importantes. Mediante el uso de un diagrama de afinidad (lluvia de ideas...