Indicadores De Gestión

ACTIVIDAD PRÁCTICA SEMANA 1

•Identifique las mediciones hace su empresa.
•¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad?
•¿Qué instrumentos seusan en esta empresa para medir?
•Analice si en esta empresa se mide mal o bien de acuerdo a los atributos de una buena medición

Esta actividad la realizaré en base al área de Talento Humano deuna empresa de servicios de ingeniería de software.
En el área de TH de esta empresa, se realizan varias mediciones la mayoría intangibles como son por ejemplo:
* Actividades de Formación yCapacitación: de las cuales se mide la efectividad de la formación, satisfacción y adopción de la formación.

Para medir la efectividad de la formación se realiza una prueba de conocimientos y lascalificaciones son llevadas a una matriz donde al calcular el porcentaje, este debe ser superior al 80%
En el caso en que éste sea menor, el facilitador debe repetir la capacitación haciendo énfasis en lostemas que no quedaron claros.

Para medir la satisfacción, esta se realiza mediante una encuesta donde se indaga sobre la metodología y claridad por parte del facilitador, los temas y la partelogística. Luego esta información se tabula y se almacena en otra matriz y al calcular el porcentaje general este debe ser también mayor al 80%

Finalmente pasados dos meses de recibida la formación, seenvía una encuesta de adopción de conocimientos la cual debe ser diligenciada junto con el jefe. Por medio de la encuesta se define si los conocimientos han sido aplicados en las labores que realizandiariamente y la calidad de estos.
* Inducción: se programan dos inducciones al mes, una cada quince días. Se espera que haya cumplimiento al 100% de la asistencia del personal que ingresa a lacompañía.
Al finalizar la inducción se realiza una evaluación de la información recibida en ésta y cada persona debe obtener un puntaje mínimo del 85% y se les debe retroalimentar sobre los temas...