Indicadores
Páginas: 2 (392 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2015
CASO: Laboratorio 4 E
El laboratorio 4 E, desea desarrollar indicadores de gestión para su fuerza de ventas, la cual tiene una labor específica:
Grupo de personas que se dedican a vender unmismo tipo de producto.
A continuación se especifican los factores que se tienen para el trabajo de los equipos de venta:
Se trabajan ocho horas diarias, cinco días a la semana.
Cada vendedor tienecapacidad para realizar doce visitas diarias.
Se tiene establecido que en las doce visitas se obtengan diez ventas.
Se esperan cincuenta ventas semanales por vendedor.
Cada visita tiene un costode $12.000
Cada artículo vendido, tiene un precio de venta de $19.000.
El grupo está compuesto de cinco vendedores
Con esta información el equipo debe tratar de establecer un conjunto deindicadores de gestión que servirán de apoyo y guía para cada vendedor y para el grupo.
La gestión del grupo será la resultante de conjugar la gestión individual de cada uno de los componentes del grupoy para el líder del equipo los indicadores de grupo serán sus propios indicadores.
Se han establecido los siguientes factores clave de éxito:
Eficacia: que cada vendedor y el grupo, logren lasventas esperadas en valor y unidades.
Eficiencia: que cada vendedor y el grupo, realicen el número de visitas programadas y que no excedan el gasto presupuestado.
Economía: que la relaciónentre los ingresos y los gastos generados por las visitas sea favorable.
Productividad: unidades vendidas por hora-vendedor.
Resultado: Medición de la ganancia ( Ingreso – Gastos)
Para cadafactor clave de (FCE) se debe definir un indicador, y para cada indicador un valor objetivo que se deriva de las condiciones iniciales.
Rangos de Desempeño:
Valor sobresaliente 105% de la Meta;Valor satisfactorio 100% de la Meta
Valor aceptable 95% de la Meta; Valor No Aceptable 90% de la Meta
Recuérdese que Meta: Es el valor del indicador que se requiere lograr o mantener (puede ser...
El laboratorio 4 E, desea desarrollar indicadores de gestión para su fuerza de ventas, la cual tiene una labor específica:
Grupo de personas que se dedican a vender unmismo tipo de producto.
A continuación se especifican los factores que se tienen para el trabajo de los equipos de venta:
Se trabajan ocho horas diarias, cinco días a la semana.
Cada vendedor tienecapacidad para realizar doce visitas diarias.
Se tiene establecido que en las doce visitas se obtengan diez ventas.
Se esperan cincuenta ventas semanales por vendedor.
Cada visita tiene un costode $12.000
Cada artículo vendido, tiene un precio de venta de $19.000.
El grupo está compuesto de cinco vendedores
Con esta información el equipo debe tratar de establecer un conjunto deindicadores de gestión que servirán de apoyo y guía para cada vendedor y para el grupo.
La gestión del grupo será la resultante de conjugar la gestión individual de cada uno de los componentes del grupoy para el líder del equipo los indicadores de grupo serán sus propios indicadores.
Se han establecido los siguientes factores clave de éxito:
Eficacia: que cada vendedor y el grupo, logren lasventas esperadas en valor y unidades.
Eficiencia: que cada vendedor y el grupo, realicen el número de visitas programadas y que no excedan el gasto presupuestado.
Economía: que la relaciónentre los ingresos y los gastos generados por las visitas sea favorable.
Productividad: unidades vendidas por hora-vendedor.
Resultado: Medición de la ganancia ( Ingreso – Gastos)
Para cadafactor clave de (FCE) se debe definir un indicador, y para cada indicador un valor objetivo que se deriva de las condiciones iniciales.
Rangos de Desempeño:
Valor sobresaliente 105% de la Meta;Valor satisfactorio 100% de la Meta
Valor aceptable 95% de la Meta; Valor No Aceptable 90% de la Meta
Recuérdese que Meta: Es el valor del indicador que se requiere lograr o mantener (puede ser...
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