Indice

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA








PROYECTO DE TESIS

“………………………………”


PRESENTADO POR EL BACHILLER

…………………………………………..










PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA




ICA – PERÚ

2012DEDICATORIA



































AGRADECIMIENTOS















INTRODUCCIÓN

























































ÍNDICE


DEDICATORIA iAGRADECIMIENTOS ii


INTRODUCCIÓN iii


TABLA DE CONTENIDO iv


ÍNDICE DE GRÁFICOS viii


ÍNDICE DE TABLAS ix


CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO


1.1 Descripción de la Realidad Problemática 2


1.2 Delimitaciones y Definición del Problema 3


1.2.1 Delimitaciones 3


A. Delimitación Espacial 3


B.Delimitación Temporal. 4


C. Delimitación Social. 4


D. Delimitación Conceptual 4


D.1. Tecnología de información. 4


D. 2. Gestión del Proceso escogido. 6


1.2.2 Definición del Problema 8


1.3 Formulación del Problema. 8


1.3.1 Problema principal. 8


1.4 Objetivo general 8


1.5 Objetivoespecífico 8


1.6 Variables e Indicadores 8


1.6.1 Variable Independiente 8


A. Indicadores 9


B. Índices. 9


1.6.2 Variable Interviniente 10


1.6.2 Variable Dependiente 11


A. Indicadores 11


B. Índices 11


1.7 Justificación e Importancia de la Investigación. 13


1.8.1Justificación 13


1.8.2 Importancia. 13


17






CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO


2.1 Antecedentes de la Investigación. 19


2.2 Marco Histórico. 22


2.2.1 Rediseño de procesos 22


2.2.2 Gestión de procesos de negocios 26


2.2.3 Workflow 28


2.2.4 Evaluación Académica 30


3. Marco Conceptual 31


2.3.1Proceso 31


2.3.2 Rediseño de Procesos 34


2.3.3 Gestión de procesos de negocios (BPM) 35


2.3.4 Metodología para el mapeo de procesos 35


2.3.5 Workflow 44


2.3.6 ININED 46


2.3.7 Bizagi 48


2.3.8 Evaluación Académica 49


2.3.9 PHP 50


2.3.10 UML 50


CAPÍTULO III: CONSTRUCCIÓN DE LA HERRAMIENTA


3.1Generalidades 52


3.2 Estudio de Factibilidad 55


3.2.1 Factibilidad Técnica 55


3.2.2 Factibilidad Operativa 59


3.2.3 Factibilidad Económica 59


3.3 Análisis del sistema 62


3.3.1 Modelo Actual (AS-IS) 62


3.3.2 Modelo Propuesto (TO-BE) 92


3.4 Diseño de la herramienta 126


3.4.1 Diagrama de Clases 1263.4.2 Diseño de Pantallas 127


CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS


4.1 Análisis de Resultados 135


4.1.1 Para la variable independiente 135


A. Tratamiento estadístico para la Pre Prueba y Post Prueba 135


4.1.2 Para la variable dependiente 136


A. Tratamiento estadístico para la pre prueba 137






B.Tratamiento estadístico para la post prueba 145






C. Comparación estadística del tratamiento estadístico de la


pre prueba y post prueba 154


4.2 Prueba de hipótesis por indicador 158


4.2.1 Validación de la hipótesis para el indicador Y1 158


4.2.2 Validación de la hipótesis para el indicador Y2 161


4.2.3...