Indices De Calidad Municipal

Índice de Calidad Municipal
Enero 2005

ICM

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Índice de Calidad Municipal

Resultados Generales
en el estudio. Pero también se registraron retrocesos que atenuaron el impacto favorable. En este sentido, las variaciones destacadas del período fueron: Estilo de Gobierno Mejora la opinión respecto a la transparencia de la gestión y la existencia de métodos de comunicación eintercambio con la comunidad adecuados. Caída en la consideración respecto a la eficiencia y agilidad del mandato.

En enero de 2005, el Índice de Calidad Municipal alcanzó 5.10 puntos positivos, que representaron un crecimiento del 20% respecto a la medición efectuada en octubre. Con tal puntaje el municipio recuperó posición en la estructura del índice retornando a un nivel de calidad intermedio (4 a 6puntos), luego de haber descendido en el relevamiento anterior a la zona de bajo nivel de calidad. No obstante, la gestión se encuentra aún lejos del record de julio cuando alcanzó 6.94 puntos o un alto nivel de calidad. El resultado refleja mejoras en la evaluación de diversos indicadores tratados

EVOLUCIÓN ÍNDICE DE CALIDAD MUNICIPAL
10,00 9,00 8,00 7,00

Muy Alto Nivel de Calidad

AltoNivel de Calidad

6,94
6,00 5,00 4,00

Ø 5.15 3,94

5,54 5,10 4,26

Nivel de Calidad Intermedio

3,00 2,00 1,00 0,00

Bajo Nivel de Calidad

Muy Bajo Nivel de Calidad

Enero

Abril

Julio

Octubre

Enero

4

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Índice de Calidad Municipal

Metodología

ICM es una herramienta de análisis sistemático que permite a las administraciones locales conocer el estadode ánimo colectivo en torno a la gestión municipal y diferenciar los distintos aspectos que definen el nivel de satisfacción de los habitantes. El mismo se basa en la medición de factores considerados prioritarios para la definición de un plan que tienda a mejorar la performace de la gestión municipal, evitar la frustración colectiva y propiciar el acercamiento de la sociedad a la gestión degobierno. La información de base de ICM es suministrada por los habitantes permanentes del municipio que evalúan el desempeño del gobierno a través 38 indicadores seleccionados para tres dimensiones de análisis: 1) la eficacia de la gestión en la prestación de servicios, 2) el estilo de gobierno municipal, 3) el grado de representatividad del gobierno. Partiendo de estos datos ICM otorga: Primero, unanálisis del estado del municipio en cada uno de los indicadores testeados donde la opinión relevada es totalizada en valores únicos, que neutralizan la dispersión de frecuencias y permiten visualizar el posicionamiento del indicador específico en una escala de 10 puntos. Segundo, la evolución de ICM donde tales ejes son sometidos a un factor de ponderación previamente fijado de acuerdo a lasnecesidades planteadas por la administración y a su relevancia para la gestión local. De este modo, se obtienen puntajes para cada uno de los ítems considerados individualmente y en conjunto, permitiendo observar claramente los niveles de calidad del municipio en el tiempo, detectar qué aspectos incidieron en la evolución del mismo, y evaluar la distancia existente entre la situación de calidad real y laestablecida como ideal por el índice. Ficha Técnica Tipo de estudio: opinión Estrategia metodológica: cuantitativa Tipo de muestra: probabilística, con un nivel de confianza del 95% y un nivel de error del 5%. Técnica de recolección: encuesta Instrumento de recolección: cuestionario estandarizado semi-estructurado Unidad de análisis: Municipio Unidad de recolección: Habitantes permanentes delmunicipio mayores de 18 años.

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Índice de Calidad Municipal

Metodología

ICM es una herramienta de análisis sistemático que permite a las administraciones locales conocer el estado de ánimo colectivo en torno a la gestión municipal y diferenciar los distintos aspectos que definen el nivel de satisfacción de los habitantes. El mismo se basa en la medición de factores considerados...