Inditex

• PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: Como hemos comentado en el punto anterior, existen empresas que ofrecen servicios similares en ciertos sectores, como turismo o servicios a empresas. Aun así, nosotrostratamos de ofrecer estos servicios de una forma muy sencilla y personalizada, y de esta forma sustentar nuestra ventaja competitiva en esto. En cuanto al negocio de asistencia a minusválidos y ancianos,los principales sustitutivos son las residencias, y las propias familias si se hacen cargo.

• PODER DE LOS PROVEEDORES: Nuestra empresa no es productora, por lo tanto no tenemos una grandependencia de ningún proveedor.

Los proveedores de nuestra empresa son otras empresas de servicios, como restaurantes, servicios de excursiones, fontanerías, pinturas, reformas, servicios de limpieza,bares de copas, entradas a museos, etc. Para todos estos servicios, debido a la escasez de demanda actual y al gran número de empresas dedicadas (alto grado de concentración) a esto, nuestro poder denegociación crece frente a estos proveedores dado que nosotros “aseguramos” un cierto volumen de negocio para estas empresas. Esto origina que nuestros proveedores estén dispuestos a reducir ligeramentesus precios, frente a la amenaza de que nos decidamos por contratar otro proveedor.

El grado de diferenciación entre proveedores es un factor a tener en cuenta, dado que nosotros tratamos deofrecer un servicio con calidad, y esto nos permite escoger mejor. Pero, por otra parte, también puede reducir nuestro poder de negociación.

La existencia de productos sustitutivos a los que ofrece elproveedor, y el riesgo de integración vertical hacia delante, nos preocupa relativamente poco.

La importancia que tiene el sector para nuestros proveedores dependerá del volumen de negocio de laempresa, si la empresa funciona bien, y maneja muchos clientes. Por esto, pueden convertirnos en uno de los principales clientes de nuestro proveedor en cuestión (que dependerá de la línea de negocio...