Infomulticulturalidad Y Proceso De Comunicación

INFOMULTICULTURALIDAD Y PROCESO DE COMUNICACIÓN

Autor: Javier Antonio Colmenares Alvarado
 
El manejo del termino infomulticulturalidad es relativamente nuevo este término define como se distribuye la información a un público con diversas costumbres, raíces y culturas, personas que por lo tanto poseen diversas características.
Para poder tener un mayor conocimiento del término, debemosponer en claro cuál es el objetivo de la infomulticulturalidad la cual busca estudiar como un individuo que manda una información la percibe de manera diferente que la persona que la recibe esto debido a las probables raíces culturales.
Las raíces culturales influyen directamente en nuestras toma de decisiones, en como aceptamos nuevos y viejos roles, en como asimilamos conceptos y en comoencasillamos estereotipos.
Otro de los campos donde impacta directamente la infomulticulturalidad es en los consumidores, a lo largo de la historia las corporaciones o empresas han buscado llegar a sus clientes mediante mensajes directos e indirectos, todo con el fin de persuadir, seducir o estimular al posible comprador.
Definición de cultura en la organización
La cultura en la organización o la culturaorganizacional es el montón de hábitos, costumbres, normas y valores que llevan a cabo los individuos dentro de la organización o empresa y que repercuten directamente en su comportamiento, este término está tomando cada vez mas auge dentro de las organizaciones y de suma importancia si se desea alcanzar un ambiente laboral agradable y que resulte productivo para la industria.
• Normas: Dentrode la organización son las reglas que están escritas y aprobadas por la dirección general, estas reglas rigen a la empresa y deben ser cumplidas por todos los elementos de esta. Las normas deben de estar plasmadas dentro del manual de la organización, planes de capacitación, planes estratégicos, documentos de gestión empresarial u otros.
• Hábitos: son las costumbres que trae el trabajador, ya seaque las adquirió dentro o fuera de la organización, los hábitos a diferencia de las normas no se encuentran escritas pero muchas veces son aceptadas como si fueran una norma. Un ejemplo de hábito: en el restaurant de la empresa no se encuentra por escrito que no se deba fumar sin embargo por buena costumbre nadie lo hace ya que muchos trabajadores lo encuentran molesto.
• Valores: Por muchos sonconsiderados cualidades, pero más bien son buenos hábitos. Ejemplos: puntualidad, responsabilidad, honradez, sencillez o alegría.
Para clasificar la cultura organizacional lo podemos hacer en: Fuerte o débil, lo ideal para una compañía es tener una cultura organizacional fuerte (véase Fig. 1):

Fig.1. Clasificación tomada del ministerio de salud.
Comparaciones entre culturas
Conforme lasorganizaciones se han ido internacionalizando, la necesidad de incorporar trabajadores foráneos o extranjeros ha ido aumentando. Los patrones y administradores que manejan cooperaciones en varios países deben de tener un manejo de diversas culturas y de mercados globales. Por ejemplo en las empresas que se encuentran en Estados unidos la diversidad de culturas es muy extensa, estas raíces culturalesinfluyen directamente en su comportamiento y actitudes.
Nos es visto siempre de esa manera sin embargo los inmigrantes han traído mas aportes positivos que negativos a las empresas. Un ejemplo claro de este fenómeno es AT & T en Estados Unidos casi dos quintas partes de los 200 ingenieros y científicos que emplean en la división de investigaciones científicas y de comunicaciones nacieronfuera de los Estados Unidos.
Como se ha mencionado con anterioridad en esta investigación las diferencias culturales afectan la forma en la que los individuos perciben la información en el centro de trabajo y así estas diferentes percepciones afectan en el comportamiento. Las diferencias de idiomas por ejemplo reflejan actitudes no pronunciadas, supuestos e incluso atribuciones y pueden dar lugar a...