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Crear y usar estrategias bien diseñadas: La clave del éxito de las compañías
La tecnología de Internet tiene enormes repercusiones para la forma en que las empresas competirán en el siglo
XXI. Estemedio afecta las estructuras de la industria y el potencial para operar rentablemente en ella. No obstante, en sí,
la tecnología de Internet casi nunca representa una ventaja competitiva. De hecho,acentúa la importancia de que la
empresa elabore y diseñe debidamente sus estrategias y que además, detalle cómo esta tecnología facilitará el éxito de
otras de sus actividades estratégicas. SegúnMichael Porter, muchas de las compañías que triunfarán en el siglo XXI “…
serán las que usen la Internet como complemento de las formas tradicionales de la competencia y no las que emprendaniniciativas de la Internet separadas de sus operaciones establecidas”.
Sea cual fuere la estrategia que la empresa escoja para realizar sus negocios, tendrá que desarrollarla con sumo
cuidado. Es más, dadala importancia que el capital humano tiene para el éxito competitivo de la compañía, la calidad de
las personas que la organización emplea tendrá una enorme influencia en la eficacia final de susestrategias. Ante los
cambios en el entorno y las capacidades de la tecnología de Internet, las compañías de casi todas las industrias han puesto
en práctica diversas modificaciones a sus estrategias.Por ejemplo, un análisis de una serie de compañías aseguradoras
demuestra que muchas de ellas no han integrado bien Internet a las estrategias de sus negocios. No obstante, en esta
industria, laspresiones competitivas por tener una presencia eficaz en línea influye en las medidas que toman muchas de
ellas para establecer su ventaja competitiva, al mismo tiempo que aplican las estrategias desus negocios.
A mediados del 2001, empresas como Cisco Systems, Nortel Networks y Lucent Technologies, que trabajan en
la red, dieron un nuevo enfoque a sus estrategias del negocio de la tecnología...