Informacion

Información
Toda información tiene potencialmente la capacidad de ser entendida como una fuerza transformadora , en la medida de que ésta facilita procesos cognoscitivos (Procesos de aprendizaje - conocimiento) y atiende necesidades de un grupo determinado de usuarios, pero no se le puede asignar un rol transformador automático.

Hemos recurrido con frecuencia a creer que para que lainformación y los sistemas de recuperación de información sean relevantes y aporten al desarrollo deben estar orientados hacia facilitar la toma de decisiones de ciertos grupos en la sociedad , entendiendo el desarrollo casi de manera exclusiva como la consecución de determinado bienestar y de tomar decisiones para lograrlo. Y así orientamos todos los sistemas de información a producir reportes quefaciliten la labor de quienes toman las decisiones.

Se ha perdido la lógica de conversación y de comunicación que un sistema de información debe propiciar. Patricio Cariola señala que los procesos de información deben visualizarse como procesos comunicacionales, más que como procesos mecánicos de acumulación, procesamiento, transmisión, recepción y utilización de información, cómo si se tratara deproductos manufacturados. Es necesario también ir a rescate de la dimensión humana de quienes reciben y transmiten la información .

Y es que el concepto de información y la información misma no puede ser ajena al contexto dónde ésta se genera y por lo tanto no se puede pretender afirmar su neutralidad ideológica y política , ni una distancia objetiva respecto de los sujetos del proceso deinformación. Estamos tratando de reproducir al interior de nuestras sociedades rurales el mismo esquema aplicado en las sociedad urbanas, sin trabajar de la mano con dichas sociedades para que la información y los sistemas de recuperación que implementemos respondan realmente a sus necesidades.

El proceso de información implica una relación entre una oferta de información y una necesidad. Mas eficienteserá un sistema en la medida que logre calzar oportunamente una necesidad con una oferta y al mismo tiempo facilitar que quien en un instante es consumidor (tiene necesidad) se vuelva en proveedor (tiene algo que ofrecer). El siguiente esquema explica esta relación:



Se ha venido trabajando el problema de la información como un conjunto de datos "registrados" que pueden ser organizados ytransmitidos hacia un grupo determinado de usuarios a través de algún tipo de servicio. Nosotros interpretamos la necesidad, la volvemos pregunta, consultamos el sistema y obtenemos una o varias respuestas que después las transmitimos al usuario, quien debería quedar satisfecho.

Ese esquema refleja una visión sesgada de lo que representa la información y condiciona su existencia al registro de lamisma, a su tangibilidad material. Cabe ahora preguntarse cuán relevante es para las sociedades campesinas de América Latina, sistemas de información orientados a información "registrada".

Estamos preparados para "gestionar" recursos de información no registrados, no impresos o almacenados? o por lo menos para facilitar procesos de circulación e intercambio de este tipo de información?

Noson preguntas que nos corresponde a nosotros responder, pero si tener presente para comprender las complejidades inmersas en visiones tradicionales de los sistemas de información y que no necesariamente son aplicables al medio rural. Eso también le da una connotación distinta al uso de la tecnología (Internet) y al uso de los medios de comunicación (las radios rurales por ejemplo).

Y es en elconcepto de información donde tenemos problemas. Hemos creado un concepto de información que funciona bien para los sistemas que estamos acostumbrados a manejar en los centros de información tradicionales (por mas modernos que ellos se vean) y nos es difícil comprender que información puede ser algo aun menos tangible, mas efímero, pero no por ello menos valioso.

De lo que se trata es de...