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Mi respuesta es sencilla y es que tener escrita la Visión y la Misión es solo el primer paso, pero el reto real está en crear todo un plan que la sostenga (Plan Estratégico), de manera tal que los empleados se den cuenta que existe direccionamiento y ACCION real para alcanzar estos objetivos y que todos los días se levantan de su cama, No para digitar más, dejar más mensajes, tomar más llamadaso conversar con 100 clientes diario, sino porque su tarea diaria ayudara alcanzar un objetivo mayor que terminara impulsando el bienestar de la institución conjuntamente con su bienestar individual. El objetivo final siempre será comunicar esa misión y visión al corazón de sus empleados, a sabiendas de que muchas veces el primer paso para llegar a ese corazón organizacional, debe ser que primeroesa filosofía institucional que se profesa este claramente prendida en el corazón de sus líderes.
Luego de dar una introducción parecida a la anterior siempre estoy listo para la primera pregunta que me disparan. ¿Cómo hacer que la Visión de la empresa esté en el corazón de todos los que conformamos? (líderes y empleados).
Para responder la anterior pregunta evaluemos algunos conceptos del planestratégico institucional a través de los siguientes tips.
TIP 1: La Filosofía institucional siempre deberá direccionarse hacia el capital humano de la institución. Mientras más sincera suene mejor, porque sus empleados la leerán en su lenguaje natural y percibirán que no es un poema más para decorar paredes sino que estos enunciados son realmente el reflejo de las acciones ejecutadas.
TIP 2:Cualquier estrategia de cualquier organización o persona SIEMPRE deberá tener sus bases fundamentadas sobre la realidad, (ser medible y alcanzable), ya que solo en lo que podamos medir es que estará la certidumbre de conocer nuestro avance en el Plan Estratégico. Desde un inicio tenga clara lo que usted pretende alcanzar al final de 5 o 10 años en números y proyectos claros.
TIP 3: ComunicaciónAbierta: Siempre recomiendo que este a la vista. SOBRE LA PARED, quitar todo el arte, pinturas y cuadros que muchas veces no aportan nada y tener colgado en las paredes tablas vivas para actualizar frecuentemente los status de sus planes y scorecard departamentales, para que todas las personas de su equipo la puedan estar observando y regularmente observen su avance, entiendan que está viva y observenque su trabajo diario, si empuja hacia una meta común y sientan que son parte fundamental de ella para alcanzarla.
El mayor beneficio de tener tu estrategia a la vista es que ni tu ni tus empleados jamás la perderán de vista!!!. Estarán a todo momento viendo la estrategia como un todo y su actualización provocara progreso permanente y sobre todo el cambio de cultura organizacional. Con el tiempolas personas diran menos “cuidado que viene el jefe!!!” y más “estamos en nuestra meta sigamos como vamos”
TIP 4: LAS PERSONAS LES MOTIVA LA INNOVACION, EL AVANCE, LA ACTUALIZACION REGULAR Y QUE LO TOMEN EN CUENTA. La información es poder, y si su empresa está en un proceso de mejoría constante deberá darle poder a sus empleados para las tomas de decisiones, deberá integrarlos en los canales deinformación. El secreto de último minuto y el manejo relámpago de la información solo ocasiona mas chisme y rumores y termina corroborando lo que dice la encuesta, que solo el 14% de los empleados creen que en sus empresas existe una comunicación abierta, sin embargo también al restante 86% le seguimos pidiendo que nos sigan, crean en nosotros y que abiertamente den su mejor esfuerzo paraayudarnos a cumplir nuestra visión…
EL COMPROMISO DE TODOS SOLO SE PUEDE LOGRAR SI INTEGRAMOS A TODOS AL COMPROMISO…
TIP 5: Una planificación estratégica con indicadores claros HARA LA DIFERENCIA.
– Imagínense un partido de pelota sin un marcador!!!. ¿Realmente como seria? Aburrido, pocos interesados, sin promesa de triunfo al final del camino… ¿Por qué? Sencillamente porque no habría EMOCION, LOS...