Informe De Practica

La Araucana
Caja de compensación




Informe de Desempeño Laboral para
Optar al título de contador auditor

Alumno:
Mariela Ivonne Ruiz Agurto


Santiago, Chile 2012

INDICE
*
Introducción 3
I LA EMPRESA 4
1.1 Origen y Evolución 5
1.2 Visión yMisión de la entidad 7
1.2.1 Visión 7
1.2.2 Misión 7
1.3 Objetivos 8
1.4 Organigrama de la empresa 10
1.5 Organigrama del área de desempeño laboral 11
1.5.1 Sección o unidad de desempeño laboral 12
1.5.2 Subgerencia clientes 13
1.5.3 Subgerencia Clientes 13
1.5.4 Integrantes. 13
II DESARROLLO DETAREAS 15
2.1 Tareas desarrolladas en la Subgerencia Clientes 16
2.2 Descripción de las Principales Funciones 17
2.2.1 Control y revisión de las solicitudes de afiliación de las empresas 17
2.2.2 Preparación de informes estadísticos 19
2.2.3 Mantenimiento clasificación comercial de las empresas 20
2.2.4 Informes de gestion 21
2.2.5 Gestión procesos SAP22
2.2.6 Supervisión grupo SAP 23
III EVALUACIÓN CRÍTICA DEL DESEMPEÑO LABORAL 25
3.1 Nivel de dificultad en tareas y funciones asignadas 26
3.2 Volumen de tarea asignada 26
3.3 Adecuación de estudios en la tarea 26
3.4 Claridad de información, orientación y apoyo. 26
3.5 Disponibilidad de recursos materiales para sus labores 27
IVBIBLIOGRAFIA 29

Introducción
La Araucana ha sido una de las empresa que ha permitido desarrollarme laboralmente, ingrese a ella el año 2.003 a trabajar al División Financiera y Habitacional, al principio me correspondió efectuar labores de apoyo en análisis de cuentas contables, función que se realizaba manualmente con archivos impresos, luego pase a realizar análisis de cuentacorrientes empresas, saldos a favor de asignación familiar, emisión cheques, diferencias de cotizaciones.

Al cabo de un año trabajando en calidad de apoyo surge una vacante en Unidad de Atención Clientes, dependiente de la misma División, a la cual postulé y quedé con contrato de planta.
En el año 2008, Caja La Araucana, realiza restructuración y crea División Cobranzas con Jefatura externa y con las6 personas que conformaban la Unidad de Atención Clientes. En esta área me desempeñé durante los cuatro años siguientes hasta el 30 de Septiembre del presente año, fecha en la que fui promovida, gracias a la experiencia laboral y conocimientos adquiridos durante el desarrollo de 7 semestres de Contador Auditor en IPLA, a Gerencia Comercial para desarrollar la labor de Analista Comercial deCréditos Sociales.

Aparte de mis labores de trabajador, el año 2.009 ingresé a Instituto Profesional La Araucana, para estudiar Contador Auditor, profesión que quedó pendiente luego de egresar como Contador General de un Liceo Comercial en la ciudad de Linares.

Al reflexionar sobre mi trayectoria, debo ser agradecida de Dios, de mi familia por la paciencia y apoyo, de La Araucana que me hapermitido crecer, dar gracias a todas las jefaturas y supervisores con los que he trabajado, quienes supieron orientarme y entregar todos sus conocimientos.

El 19 de Noviembre de 2.012, cumplo 8 años en esta empresa, por la que siento un entrañable cariño, son muchas las experiencias y emociones vividas siendo parte de esta gran familia que es Caja La Araucana, más aun, me inunda las ganas de seguircreciendo junto a ella y poder ejercer los conocimientos académicos adquiridos a lo largo del estos 4 años que han significado el desarrollo de mi carrera profesional, estoy cumpliendo un sueño, que tardó bastantes años en llegar, por diversas, razones tanto económicas como familiares, “ser Contador Auditor”

* CAPITULO I
LA EMPRESA
LA ARAUCANA C.C.A.F.
*
1.1 Origen y...