informe del sector farmaceutico


UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL
COORDINACION DEL AREA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION
MENCION GERENCIA GENERAL
Sub- Proyecto: Administración de la Pequeña y Mediana Empresa





AREAS FUNCIONALES EN LAS EMPRESAS (Sector farmacéutico)
(Farmacia Márquez del Pumar)Guasdualito 13 de Julio del 2013
ÁREAS FUNCIONALES DE LA PyMEs
En la presente investigación se trabajo con el sector farmacéutico específicamente con la farmacia “Márquez del Pumar” la cual se encuentra ubicada en la AV Márquez del Pumar diagonal a la plaza Boyacá en Guasdualito, dicha farmacia cuenta con 12 años de haberse establecido y de estar prestando servicio al público.Organización de las PyMEs:
Según chiavenato (1999), “expresa que una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formadas por dos o más personas”
Delimitación de funciones: es un conjunto de actividades que conduce a la creación de departamentos o áreas de actividad que deben tener un encargado, que a su vez, informe a los niveles superiores de dirección.
Ladelimitación de funciones en la farmacia la hace directamente el farmacéutico que es el doctor o propietario de dicha farmacia, este a su vez delega funciones a los auxiliares y estos a los aprendices.
Delegación de responsabilidades: cuando hablamos de de una delegación de responsabilidades podemos entender que es una función o una habilidad para dirigir como puede ser la supervisión o el desarrollo detrabajo los cuales tienen un objetivo común.
La delegación de las responsabilidades al igual que la delimitación de las funciones viene a darse bajo la responsabilidad del doctor o el regente quien es la persona encargada delegar las funciones, analizando su inserción dentro del proceso teniendo en cuenta que cuando un directivo delega una tarea un trabajador se produce en cambio en la autoridadcomo en la responsabilidad es por ello que dentro de la farmacia del Márquez del pumar es única y exclusivamente del propietario.
proceso de comunicación: es uno de los más importantes dentro de la empresa porque debido a que las personas no viven aisladas ni son autosuficientes, pues se relacionan continuamente con otras personas o con sus ambientes mediante la comunicación. Es la manera derelacionarse con otras personas a través de datos, ideas, pensamientos y valores.
El proceso de comunicación en la farmacia se da del doctor, auxiliares, aprendices, y con las personas que vienen a hacer sus compras o por un servicio. En tal sentido debe ser reciproco.
Organigrama: es una representación grafica de la estructura jerárquica de la empresa la cual muestra como está constituido el nivelde mando o poder además de los distintos niveles de responsabilidad así como las funciones. Es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de una organización de una empresa.


Asesoramiento externo: este permite tomar decisiones pertinentes para contrastar la información recibida dentro de la empresa. Los agentes de asesoramiento externo son las empresas deauditoría, los consultores, los organismos de las corporaciones profesionales, asesores contables, fiscales y jurídicos entre otros. Es un campo que ha adquirido un desarrollo muy notable hasta el punto de poder afirmar sin temor a equivocarnos, detrás de cada empresa con éxito hay un personal de asesoramiento que funciona a la perfección.

El asesoramiento externo dentro de la farmacia se dapor medio de los visitadores médicos o distribuidores de algunos laboratorios que ofrecen todo tipo de producto los cuales hacen referencia del tipo de producto, contraindicaciones, dosis o posología y lo más importante su uso.

Tecnología de la información: es fundamental que cada farmaceuta este informado correctamente de todo cuanto sucede a su alrededor. Cada empresa necesita contar con...