Informe

MEMORANDUM
RR.HH-2014-1158
PARA: ECO. MARIA GABRIELA BANGUERA ORDOÑEZ
Gerente General
DE: LCDO. ANGEL ANGULO ANGULO
Analista de Recursos Humanos 3 (E)
ASUNTO: INFORME DEL TALLER DE RELACIONES HUMANAS
FECHA: 2014 - 11 - 05

ANTECEDENTES:
El 24 de septiembre del 2012, la Autoridad Portuaria deEsmeraldas (APE) contrató a la empresa Excipit Consultores para la realización de la consultoría "Estudio de mercado de preferencias de utilización de puertos en el hinterland natural de Esmeraldas, realización de la primera encuesta de nivel de servicio y satisfacción al cliente, e identidad de imagen institucional”.
El estudio para medir el nivel de satisfacción del trabajador portuario se hizocon una muestra de 50 empleados de APE. La segmentación de la muestra por antigüedad es irrelevante, pues en el año 2010 terminó la concesión a Puerto Nuevo Milenium S.A, con lo cual la mayor parte de trabajadores aparecen en los registros como contratados a partir de ese año.
Las encuestas tuvieron lugar en las instalaciones de Autoridad Portuaria de Esmeraldas el lunes 22 de octubre del2012, y el cuestionario utilizado fue previamente aprobado por Autoridad Portuaria de Esmeraldas.
Como conclusión del estudio se determino que se debe motivar más al personal en cuanto a las capacitaciones y a talleres con metodología vivencial para fortalecer el proceso de integración entre todas las áreas y mejorar la imagen institucional.
Por lo antes expuesto, se realizo un Plan de MotivaciónAnual el que pudo ejecutarse de acuerdo al cronograma los días 23, 24 y 25 de Septiembre del 2014, en donde se brindo un taller de Relaciones Humanas para todo el personal de la institución, dividiéndoselos en grupos conformados por el área operativa y administrativa en dos horarios, en la mañana de 08h30 a 12h30 pm y en la tarde desde las 14h00 a 18h00 pm, fuera de la institución en el ComplejoVacacional Tonsupa, brindada por la empresa capacitadora IDEPRO.
Adjunto el informe del taller en mención.
Atentamente

LCDO. ANGEL ANGULO ANGULO
Analista de Recursos Humanos 3 ( E )



TALLER:
“RELACIONES HUMANAS”

INFORME DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS


1) INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como objetivo describir y presentar las acciones realizadas y los resultadosalcanzados en la implementación del taller denominado “Relaciones Humanas” en Autoridad Portuaria de Esmeraldas.
El objetivo del curso fue desarrollar una instancia de recreación que ayude al equipo a reflexionar sobre la importancia de la sinergia que debe existir entre diversos departamentos, generando integración del equipo.

Quienes trabajan en equipo entienden la riqueza de entablarrelaciones humanas, este taller fue, básicamente, vivencial.
La exposición parte de un marco teórico general, estimulando a los asistentes a participar a través de dinámicas grupales.

El objetivo final del taller es de motivar al personal de APE, dejando en los participantes consignas que sirvan como inicio de un trabajo de reencuentro institucional, personal e interpersonal, interrelacionándose ydescubriendo las cualidades de sus compañeros.



2) IMPLEMENTACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

El taller se realizo según el cronograma los días 23, 24 y 25 de Septiembre del presento año, fuera de las instalaciones portuarias, en el complejo vacacional Tonsupa, para todo el personal de la institución dividiéndoselos en grupos conformados por el área operativa y administrativa, en lamañana de 08H30 a 12H30pm y en la tarde desde las 14H00 pm a 18H00pm.

El taller fue brindado por la empresa capacitadora IDEPRO, con el capacitador Carlos Andrés Carvajal Carvajal, quien nos colaboro para poder llevar adelante la implementación del taller, gestionando el uso de las instalaciones del complejo y diseñando el material didáctico que sirvió de soporte para el taller en mención....