Informe

UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA

INGENIERIA INFORMATICA

Informática Organizacional

Comercio Electrónico

Marco Valverde Mejía

KIMBERLY VALVERDE BRENES
JESUS CORRALES MORA
DAVID FLORES DIAZ
ALEJANDRO MOYA ASTORGA
MILBERT RETANA

AGOSTO, 2012

Introducción

Con el marcado crecimiento que se ha dado en el los últimos años con respecto a las innovaciones tecnológicas, elincremento de las personas que acceden a internet o que utilizan los distintos servicios que este brinda es fácil para otros conseguir propaganda por estos medios.

El comercio electrónico es una nueva forma de ofrecer productos, un contacto de empresas con otras empresas, de estas con sus clientes y de igual forma con sus empleados. Este tipo de comercio se refiere al uso que hacen las empresas de lastecnologías de información y comunicación, para mantener sus actividades lucrativas actualizadas y que puedan ser más accesibles para las partes de mercado que cada empresa busque.
El comercio electrónico no solo conlleva crear una pagina web para ofrecer servicios o productos, sino que lleva una constituye una serie de características que se deben tomar en cuenta a la hora de establecerla, talescomo las ventajas o desventajas tanto para la empresa como para los clientes, las formas de pago y la seguridad que la empresa o comercio pueda ofrecer y además el marco regulatorio de este tipo de negocios.

El crecimiento de ventas por internet no solo se da por paginas web sino que con la creación de las redes sociales, también estas se utilizan como una portal para llegar a una mayor partede la población que se busca al estar enlazados con las personas que prefieren este tipo de paginas, además en estas es muy importante la atención al cliente o la interacción que se maneja entre el cliente y el personal que trabaja o administra la pagina de comercio que se esta utilizando, la implementación de la red a la cual deben estar enlazados los administradores debe tener facilidad de accesopara que las personas que consulten dentro de la pagina de comercio.

Puntos de vista como estos son los que se tomaran en cuenta en este trabajo para aclarar lo que se debe o no hacer y que cosas son mejores, de igual forma el comercio electrónico es un arma en crecimiento tal como todo tipo de tecnologías que se utilicen.

EL COMERCIO ELECTRONICO Y SUS INICIOS

El conocimiento sobre elcomercio electrónico se da a partir de que las potencias G7 y G8; que se componen por los países EEUU, Francia, Gran Bretaña; Italia, Japón, Alemania y Canadá con respecto al G7 que son los países mas industrializados, y los pertenecientes al G8 son los mas industrializados y además con mayor poderío económico, político y militar; en 1995 crearon una iniciativa para acelerar el uso del comercioelectrónico entre todas las empresas, esta iniciativa era llamada “un mercado global para pymes”.

Entre una de las primeras empresas de comercio electrónico se encuentra Amazon, esta entre otras empezaron a surgir en ese momento (1997 1998), tuvieron su temporada de auge pero de igual forma la concepción de las empresas por internet perdió reconocimiento y estas empezaron a perder valor de formaacelerada en la bolsa de valores por ende algunas tuvieron que declararse en banca rota.

Sin embargo este declive en las ventas o comercios por internet solo sirvió como un rampa para que las empresas por medios electrónicos aumentaran sus ventas tal es el caso de la tienda en línea itunes que vendió mas de un millón de canciones en tan solo 5 días de haber dado a conocer sus servicios.
En lahistoria del comercio electrónico y su evolución muchos afirman que este no nació precisamente en la década de los 90`s sino que se inició mucho antes, desde los años 60`s con el desarrollo del intercambio de datos electrónicos, que fue una tecnología para fortalecer la calidad de los datos que se intercambiaban con la cadena de proveedores o para agilizar procesos internos.
Las compras del...