Informe

}2. Evaluar a un administrador en el cumplimiento de Roles, Habilidades y Niveles
Como parte de la evaluación a todo administrador se debe evaluar sus virtudes esenciales tales como poder sostenerrelaciones efectivas con clientes y personal, así como poder motivar a los empleados o dar experiencias positivas a los clientes. 
Debe tener capacidad para manejar quejas de servicio al cliente yreclamos por daños. 
Debe ser capaz de comunicarse claramente y tener conocimiento de normas de trabajo, de salud y seguridad. 
Debe tener técnicas para manejo efectivo del tiempo y ser capaz decontratar y capacitar personal administrativo. 
Henry Mintzberg realizó un estudio a gerentes reales en sus centros de trabajo y concluyo que existen roles gerenciales dentro de toda empresa.
Bajoesta premisa, se ha evaluado al capital humano de Azaleia tomando en consideración los conceptos siguientes:
* Roles interpersonales
Representante: Todo gerente de Azaleia tiene bien en claro elpoder de representación que ejerce en favor de la empresa, tanto de manera interna como externa.
Interna a través de reuniones de trabajo que incrementen la productividad de ventas. Externa conreuniones de trabajo que busquen nuevos mercados o nuevas oportunidades de negocio.
Líder: Todo gerente cuenta con la capacidad de adiestrar, motivar y retroalimentar a los trabajadores, además deconciliar las necesidades individuales de los colaboradores con las de la organización.
Enlace: Todos los gerentes establecen contactos que permitan la posibilidad de obtener información útil para la toma dedecisiones.
* Roles informativos
Todos los gerentes cuentan con información que logran a través de la retroalimentación que existe en Azaleia, lo que permite un mayor posicionamiento en elmercado a través de mayores volúmenes de venta.
* Roles decisorios
Habilidades de los Gerentes
Todos los gerentes de Azaleia cuentan con una constante capacitación que les permita desarrollarse de...