Ing de sistemas

TECNICAS VS INSTRUMENTOS
TECNICAS
Dependiendo de las variables de investigación, y de los objetivos específicos, las técnicas pueden ser:
Encuesta (a una muestra)
La encuesta es una técnicadesarrollada especialmente para las investigaciones sociales, entre las que se incluye los estudios de opinión y los de mercadeo. Su instrumento es el cuestionario. Es un medio para la elaboración de datosque corresponden a experiencias tanto objetivas como subjetivas de personas distintas del investigador, permitiendo la obtención de informaciones sobre un amplio abanico de cuestiones a la vez.
Lasprincipales ventajas de la encuesta son su aplicación masiva a muestras relativamente amplias y la estandarización de la observación. Su principal limitación consiste en que no permite obtenerinformación más allá de la requerida por las preguntas o items que contenga el cuestionario: al no considerar la posibilidad de re-preguntar, puede afectar la profundidad de la observación.
Entrevista (a unexperto o a un grupo de expertos)
La entrevista es una técnica para la obtención de información mediante una conversación de naturaleza profesional. Cuando la entrevista se realiza sobre la base deun cuestionario o temario específico se denomina entrevista formal o estructurada, lo que permite distinguir a este tipo del que comprende a las entrevistas arbitrarias o no estructuradas, sincuestionario o temario pre-establecido.
Frente a la encuesta, la entrevista presenta la desventaja de poder aplicarse solamente a muestras muy reducidas de población, debido a la mayor dedicación y tiempoque requiere su ejecución. Asimismo tiene la desventaja de identificar al informante, mientras éste puede permanecer anónimo en la encuesta. Pero presenta también claras ventajas que es convenientemencionar, tales como posibilitar la obtención de información de mayor profundidad, puesto que permite la re-pregunta; situación negada en la encuesta, cuya información es relativamente superficial;...