ing. en sistemas comp

Administración de la función informática
ALBERTO GONZALEZ RUIZ
ÍNDICE.
UNIDAD I.
I. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.
1.1 INTRODUCCIÓN------------------------------------------------------------------- 8
1.2 ORGANIGRAMA--------------------------------------------------------------------10
1.3 FUNCIONES D UN CENTRO DE CÓMPUTO--------------------------------------11
1.4DIRECTOR DEL ÁREA DE INFORMÁTICA--------------------------------------13
1.5 GERENTE DEL ÁREA DE INFORMÁTICA---------------------------------------15
1.6 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES-----------------------------------------16
1.7 RESPONSABLE DE LA INSTALACIÓN DE REDES Y ADMINISTRACIÓN-----17
1.8 RESPONSABLE

DE LA ADMINISTRACIÓN FÍSICA Y LÓGICA

DE LOS

SERVIDORES-----------------------------------------------------------------------------------18
1.9 RESPONSABLE DE ADMINISTRAR E INSTALACIÓN DE REDES------------20
1.10 INSTALADOR DE REDES DE VOZ Y DE DATOS-------------------------------21
1.11 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO.-----------22
1.12 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS------------24
1.13CAPTURITA-----------------------------------------------------------------------25
1.14 PROGRAMADOR.-----------------------------------------------------------------26
1.15 ANALISTA------------------------------------------------------------------------27
UNIDAD II
2 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL---------------------------------------------------28
2.1 SU FINALIDAD DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL-----------------------28
2.2 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIADEL RECLUTAMIENTO?------------------------29
2.3 FASES DEL RECLUTAMIENTO----------------------------------------------------28

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2.4 REQUISICIÓN DE COLABORADORES--------------------------------------------29
2.5 DETERMINACION DE PERFILES OCUPACIONALES-----------------------------29
2.6 INVENTARIO DE RECURSOSHUMANOS-----------------------------------------30
2.7 DATOS GENERALES----------------------------------------------------------------30
2.7.1 ASPECTOS CURRICULARES-------------------------------------------30
2.7.2 DESEMPEÑO LABORAL-------------------------------------------------31
2.8 ANÁLISIS DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO---------------------------31
2.8.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO---------------------------------------312.8.1.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO----------------32
2.8.1.2FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO----------------33

2.9 PROMOCIÓN O MEDIOS DE RECLUTAMIENTO-------------------------------34
2.9.1FORMAS DE RECLUTAMIENTO---------------------------------------34
2.9.2 OTROS MEDIOS--------------------------------------------------------37
2.10 PROCESO DE ELECCIÓN DELRECLUTAMIENTO---------------------------37
2.10.1 SELECCIÓN--------------------------------------------------------------------37
2.10.2 ENTREVISTA-----------------------------------------------------------------38
2.10.2.1ELEMENTO DE LA ENTREVISTA--------------------------------39
2.10.1.2.2 TIPOS DE PREGUNTAS---------------------------------------39
2.11 FIGURA DE LOS PASOS DE LAENTREVISTA------------------------------41
2.12 TIPOS DE ENTREVISTAS-----------------------------------------------------41
2.13 PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADO------------------42
2.13.1 TIPOS DE COMPORTAMIENTOS----------------------------------43
2.14 ETAPAS DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS----------------------------------44

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UNIDAD III.
ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS DE UNCENTRO DE CÓMPUTO

3 CONCEPTO DE ESTÁNDAR-------------------------------------------------------------------46
3.1 COMO SE ELABORA UN ESTÁNDAR------------------------------------------------------47
3.2 CATEGORÍAS DE ESTÁNDARES----------------------------------------------------------48
3.2.1 LOS ESTÁNDARES DE ADMINISTRACIÓN-----------------------------------48
3.2.2 LOS ESTÁNDARES DE...