ing marketing





INTEGRANTES:
MALENA ESTRADA BRAVO
GENESIS RAMOS
ANDRES SALAS JACOME
VALERIA PERALTA
JANETH MARTINEZ
GABRIELA TUTIVEN
STALIN ARANA

DOCENTE:
MBA. TATIANA TOLA CISNEROS











Concepto de marketing directo
El marketing directo es un sistema interactivo de comunicaciones dirigidas a personas u organizaciones cuidadosamente seleccionadas con la intención deobtener de ellas una respuesta inmediata.
El marketing directo también se define como el almacenamiento, análisis y seguimiento de los comportamientos de respuesta directa de los consumidores a lo largo del tiempo.











MARKETING DIRECTO
Se puede definir como el conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente caracterizado(social, económica, geográfica, profesionalmente, etc.) a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o sistemas de contacto directo (mailing, telemarketing,couponning, buzoneo, televenta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos).

El marketing directo es una forma de hacer marketing, es un sistema interactivo de marketingque utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de medición. La forma más común de marketing directo es el mailing o su versión electrónica denominada e-mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área, generalmente, extraídos de una base de datos.


OBJETIVOS DEMARKETING DIRECTO

Debido a la diversificación que se le está dando, y al empleo de nuevas tecnologías que, en principio, tienen un objetivo y utilidad diferentes, podemos decir que nos encontramos con una herramienta operativa dentro del marketing cuyas utilidades van creciendo día a día. Entre las más extendidas o con mayores posibilidades citaremos las siguientes:
Crear una relaciónindividualizada con el público objetivo
Provocar una respuesta directa e inmediata a la oferta
Mantener y mejorar la relación, iniciada por cualquier vía
Como medio para mejorar las relaciones con nuestros clientes:
– Informa de cuantas novedades técnico-comerciales se produzcan en la empresa.
– Creación de los call centers.
– Mantiene una vía de comunicación directa con el cliente.
– Permite tenerel fichero totalmente actualizado.
– Suple a veces ciertas gestiones de los comerciales, con el consiguiente abaratamiento de costes.
– Supone mantener vivo un fichero de clientes que no realizan compras en un determinado período de tiempo.
– Creación de contactos útiles para la fuerza de ventas.
– Prepara la gestión comercial de nuestra fuerza de ventas mediante envíos promocionales.
–Manifiesta de forma directa, gráfica y agresiva los beneficios del producto.
– Llega a zonas geográficas difíciles de acceder de otra forma.
– Puede realizar ofertas promocionales directas y personalizadas a clientes que sean merecedores de las mismas.
– A pesar de no consumir de inmediato, se consigue reforzar la imagen de grupo, de la marca y empresa.
Como medio de captación de nuevos clientes ymercados:
– A través del marketing directo tendremos acceso a mercados y clientes que, de forma tradicional, nos serían costosos y, a veces, difíciles de conseguir.
– Fideliza nuestra cartera de clientes y nuestros puntos de venta.
– Crea nuevos canales de distribución y ventas.
– Cubre zonas geográficas que no resultarían rentables con vendedores.
– Llega a mercados muy segmentados.Características
Es un sistema de marketing: intervienen todas las variables “P”
Establece un sistema de comunicación con el público objetivo sin personal de ventas y sin establecimiento físico
Ofrece una retroalimentación medible
Es interactivo. Esencial en este Marketing.
Es Multimediático: Se asocia más con el contacto personal con nuestros futuros clientes.
Estimula a Tomar Decisiones: Hace un...