ingenieria de servicios

Gerencia de Recursos Humanos

La gestión de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una organización, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante cuidar las relaciones humanas.

Las fases por las que ha pasado la gestión de los RRHH son cuatro:

1. Administrativa: Es puramente burocrático y actúa sobre la disciplina y lasremuneraciones. Las medidas a adoptar son de tipo reactivo.
2. Gestión: Se empieza a considerar las necesidades de tipos sociales y sociológicas de las personas. Las medidas a adoptar son de tipo proactivo.
3. Desarrollo: Se busca la conciliación entre las necesidades de los trabajadores y las necesidades económicas de la empresa. Se considera que las personas son elementos importantes para laempresa y se busca su motivación y eficiencia.
4. Gestión estratégica de los RRHH: La gestión de los RRHH está ligada a la estrategia de la empresa. Los trabajadores son la fuente principal de la ventaja competitiva de la empresa.

 
Funciones de la Gestión de Recursos Humanos

Dentro de las funciones de la Gestión de Recursos Humanos, independientemente del tamaño de la empresa, están:

1.Empleo: Proporciona a la empresa en todo momento el personal necesario, tanto cuantitativo como cualitativo, para desarrollar óptimamente los procesos de producción con un criterio de rentabilidad económica. Pueden ser aditivos (adicionar personal a la empresa) o sustractivos (disminuir personal de la organización).
2. Administración de personal: Encargada del manejo burocrático desde que unapersonal ingresa en la empresa hasta que la abandona.
3. Retribución: Se trata en conseguir o buscar una estructura de salarios que cumpla 3 condiciones:
        
Motivador
Internamente Equitativo
Externamente competitivo

4. Dirección y desarrollo de RRHH: Se refiere a la necesidad de que los individuos crezcan dentro de la organización.
5. Relaciones laborales: Tiene que ver con el tratamientode conflictos.
6. Servicios sociales: Consiste en el establecimiento de unas medidas voluntarias por parte de la empresa para la mejora del clima laboral.
 
Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos

Atraer a los candidatos al puesto de trabajo que estén potencialmente calificados: Ejemplo, publicaciones en páginas de internet como Konzerta.com o revisar el perfil de la persona en páginascomo linkedin.com.
Retener a los mejores empleados: Esto se logra brindando les beneficios como: aumento de salario, acuerdos en el horario de trabajo, bonos e incentivos que pueden ser viajes, permanencia, entre otros.
Motivar a los empleados: Un ejemplo de motivación es hacer una fiesta de fin de año, celebrar el cumpleaños del empleado, dar bonos por productividad, entre otros.
Ayudar a losempleados a crecer y desarrollarse en la organización: Esto se logra realizando talleres de capacitación y haciendo reclutamiento interno para puestos más altos.
Aumento de la productividad: El aumento de la productividad se da por muchos factores, mejoras en la organización entera, por maquinarias nuevas, etc. Pero el aumento de la productividad individual, se da por medio de la motivación delpersonal y de la capacidad que posea el mismo, además de aquella capacidad que se adquiere con el paso del tiempo.
Mejorar la calidad de vida en el trabajo: La calidad de vida en el trabajo se mejora por medio de la mejora en el ambiente del trabajo. Esto incluye, la parte física (limpieza, equipos de buena calidad, orden, etc.) y la parte emocional (trabajo en equipo).
Cumplimiento de lanormativa y legislación.

A medida que la empresa crece y se vuelve más compleja, la gestión de los RRHH también lo hace, y adquirirá mayor importancia aunque el propósito sea el mismo. En la pequeña empresa rara vez tiene una estructura formal y/o especialista en RRHH. A medida que esta crece empieza a tener una función separada para coordinar la gestión de RRHH. Nombrándose para ello un gerente al...