Ingeniero Civil

Manual de Procedimientos


Limpieza del Salón
Atención al Cliente
Limpieza de la estación individual
Limpieza del Baño
Foco en ventas de productos








Conferir Vaucher de venta con tarjeta con informado en el sistema
Conferir descuentos


O Manual de Procedimento têm como objetivos:

Padronizar os procedimentos;
Reduzir o consumo de materiais;
Reduzir o desperdício;Reduzir a variedade de produtos;
Aumentar a produtividade;
Melhorar a qualidade e
Controlar os processos.

Clique e veja abaixo um modelo de manual

Fases;

a) Mapeamento dos processos;
b) Elaboração das sugestões de melhorias dos processos;
c) Implementações das sugestões aprovadas;
d) Redesenho dos processos otimizados;
e) Elaboração das normas e procedimentos;
f)Treinamento;
g) Disponibilização das normas em formato html para a intranet




















ORIENTAÇÕES GERAIS

o Mantenha a higiene das instalações do estabelecimento;
o Aplique revestimento liso e impermeável em piso, paredes e teto;
o Torne o ambiente claro e ventilado;
o Organize seus kits em quantidade suficiente e proporcional à sua clientela;
o Instale lavatóriosequipados com dispositivo de parede para sabonete líquido e papel toalha, para que os funcionários lavem as mãos antes e após cada atendimento;
o Mantenha uma pia exclusiva para limpeza de material de trabalho, como: alicates, espátulas, escovas de cabelo, bacias, cubas e outros. Também um tanque exclusivo para a limpeza do material de higienização, como panos de chão, é necessário;
o Utilizelixeiras com tampa acionada por pedal e revestida por saco plástico em todos os setores do estabelecimento;
o Armazene separadamente utensílios de trabalho, cosméticos, alimentos e produtos de limpeza. Todos os produtos devem ser estocados em prateleiras, armários ou sobre estrados.

PASSO A PASSO PARA A HIGIENE DO ESTABELECIMENTO

- LIMPEZA, DESINFECÇÃO E ESTERILIZAÇÃO:

São etapas importantespara tornar o local de trabalho seguro e aliar beleza à saúde.

Limpeza é a retirada das impurezas mais grosseiras, como sangue ou secreções, com o uso de água e sabão, ou ainda detergente. O ideal é fazer uso de uma escova apropriada para retirar resíduos mais aderidos. Logo em seguida, vem a fase de enxágüe com água abundante e, por fim, a secagem do material em papel toalha. A utilização deluvas de borracha grossa como proteção.

Desinfecção é a eliminação das formas mais frágeis de microorganismos dos materiais e também do ambiente (bancadas, cadeiras, macas, piso, paredes e teto). São recomendados os seguintes produtos:

a) Álcool a 70% - concentração ideal; permanece mais tempo em contato com a superfície e elimina os germes. O álcool saneante a 70% é indicado para desinfecçãode superfícies. O álcool medicamento a 70% é indicado para anti-sepsia da pele.
b) Hipoclorito de sódio a 1% - obtém-se diluindo 10 ml de cloro puro (com registro na ANVISA e rótulo indicando sua origem) em um litro de água limpa.

Outros produtos podem ser utilizados, desde que seja cumprida a legislação seguindo a orientação do fabricante. É necessária a utilização de luvas de borrachadurante a desinfecção.

Esterilização

É a eliminação de qualquer forma de microorganismo de um material, incluindo vírus muito resistentes e bactérias em forma de esporos. Por meio da esterilização, temos a certeza de que o instrumental está livre de qualquer contaminação. Este processo pode ser feito através de calor seco ou calor úmido.

Calor Seco: Neste método de esterilização utiliza-secalor à temperatura de 170oC por uma hora ou à temperatura de 160ºC por duas horas, em estufa tipo Forno de Pasteur com termômetro acessório. Os instrumentais devem ser colocados em: caixas de aço inoxidável ou alumínio com tampas; e outros invólucros de acordo com a legislação sanitária, formando kits individuais por cliente.

Calor Úmido: É o método no qual se utiliza a autoclave, associando...