ingeniero civil
Páginas: 4 (893 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2014
CASO XEROX
Tópicos Iniciales
La Industria en la que se encuentra XEROX es la de Equipamiento de Oficinas Procesamiento de documentos(Reemplaza lo anterior).
JORGE: Industria de lascomunicación gráfica.
El Negocio de XEROX está en las actividades de procesamiento de documentos de la empresa, básicamente en suministrar fotocopiadoras de alta tecnología mediante leasing a lasempresas. Servicio a las empresas de procesamiento de documentos y a los mercados de servicios financieros. (Reemplaza lo anterior).
JORGE: Configuración y Armado de soluciones para la industria decomunicaciones gráficas.
La Estrategia de XEROX es el Liderazgo a través de la calidad (complementa lo posterior) y se lleva a cabo con las siguientes medidas:
Proceso de mejora de lacalidad para satisfacer siempre los requerimientos y servir las demandas de los clientes.
Implicancia de los empleados mediante la formación y la información.
Benchmarking competitivo:Aprendizaje continuo de sus mejores prácticas para conseguir las metas
Comparación con la competencia para superarla.
Superioridad en calidad, resolución y costes.
Integración de la información a todos losniveles de la empresa.
Mejorar la eficiencia organizacional y competitividad en el proceso y en el producto.
Mejora continua y paciencia de los directivos.
Sistemade Control de Gestión
El sistema de control de gestión de Xerox busca combinar los objetivos financieros con los objetivos operacionales.
Este alineamiento de objetivos se logra:
Involucrandode forma participativa todas las áreas de control con las unidades de línea, esto incluye la incorporación de los empleados y no solo de la alta gerencia, a través de redes de comunicación formales(reportes estadísticos con cierta periodicidad) e informales (reuniones una vez a la semana con los directores de control con la administración central de forma relajada y sin presiones de tiempos...
Tópicos Iniciales
La Industria en la que se encuentra XEROX es la de Equipamiento de Oficinas Procesamiento de documentos(Reemplaza lo anterior).
JORGE: Industria de lascomunicación gráfica.
El Negocio de XEROX está en las actividades de procesamiento de documentos de la empresa, básicamente en suministrar fotocopiadoras de alta tecnología mediante leasing a lasempresas. Servicio a las empresas de procesamiento de documentos y a los mercados de servicios financieros. (Reemplaza lo anterior).
JORGE: Configuración y Armado de soluciones para la industria decomunicaciones gráficas.
La Estrategia de XEROX es el Liderazgo a través de la calidad (complementa lo posterior) y se lleva a cabo con las siguientes medidas:
Proceso de mejora de lacalidad para satisfacer siempre los requerimientos y servir las demandas de los clientes.
Implicancia de los empleados mediante la formación y la información.
Benchmarking competitivo:Aprendizaje continuo de sus mejores prácticas para conseguir las metas
Comparación con la competencia para superarla.
Superioridad en calidad, resolución y costes.
Integración de la información a todos losniveles de la empresa.
Mejorar la eficiencia organizacional y competitividad en el proceso y en el producto.
Mejora continua y paciencia de los directivos.
Sistemade Control de Gestión
El sistema de control de gestión de Xerox busca combinar los objetivos financieros con los objetivos operacionales.
Este alineamiento de objetivos se logra:
Involucrandode forma participativa todas las áreas de control con las unidades de línea, esto incluye la incorporación de los empleados y no solo de la alta gerencia, a través de redes de comunicación formales(reportes estadísticos con cierta periodicidad) e informales (reuniones una vez a la semana con los directores de control con la administración central de forma relajada y sin presiones de tiempos...
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