Ingeniero Electrónico

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
MESTRIA EN ADMINISTRACION
MENCIÓN: GESTION EMPRESARIAL
CURSO: GERENCIA DE OPERACIONES

II CICLO

SEMINARIO EN GESTION DE CALIDAD

Introducción:
Lacalidad, más que un conjunto de normas, se ha convertido en toda una cultura al
interior de las organizaciones, por ello para implementar un Sistema de Gestión de Calidad
(SGC) es necesario adelantarun trabajo detallado en cada uno de los procesos para
facilitar el cambio al interior de los mismos y obtener los resultados esperados.
La clave para mejorar o implementar un SGC es la planeación.Mediante la identificación
de las necesidades y requisitos del cliente, determinar estrategias para su cumplimiento,
alinear a los procesos en su conocimiento, logrando el empoderamiento de todoslos
esfuerzos de la organización a un solo propósito: la calidad.
Expositor:
Maricarmen Caballero Herz.
Ing. en Gestión Empresarial, UNALM
Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión, UPCDiplomado en Gestión de Proyectos PMI, UPC
Desde el 2007 labora en Supermercados Peruanos S.A. en el Área de
Auditoría, Calidad y Procesos y actualmente se desempeña como Jefe de Gestión de Mejora
deProcesos.
Actividades que desempeña actualmente:

Evaluación de los procesos de la compañía para lograr optimización.

Auditoría de procesos (bajo norma ISO 9001:2008)

Administración de lossistemas de gestión de procesos

Participó en la Implementación de certificación ISO 9001 (primer supermercado
en Latinoamérica en obtener esta certificación)

Liderazgo y gestión de proyectos coninversión mayor a $500,000

"Plan de implementación de un sistema de gestión
de calidad en una empresa manufacturera o de
servicios: Caso Exitoso"
Fecha: 03 de Julio 2013
Sede del Seminario:Salón 01, Piso 2
Centro de Altos Estudios del Ejército
Av. Vía Láctea No. 299
Santiago de Surco, Lima
Hora: 06:00 pm (Hora Exacta)

PROGRAMA:
6:00 pm :
6:10 pm :
6:20 pm :
6:30 pm :
7:15 pm...