Ingeniero En Producción

ESTRATEGIA DE
OPERACIONES EN UN
ENTORNO GLOBAL
CAPÍTULO 2

UNA VISIÓN GLOBAL DE
LAS OPERACIONES
CAPÍTULO 2

UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS
OPERACIONES

• Existen varias razones por las que
las operaciones de los negocios
nacionales deciden cambiar a
alguna forma de operación
internacional. Es un cambio
continuo que tiene razones
tangibles e intangibles.

RAZONES PARA GLOBALIZARRazones
Tangible
s

Razones
Intangible
s

• Reducir costos
• Mejorar la cadena de
suministros
• Proporcionar mejores bienes y
servicios.
• Comprender a los mercados
• Aprender para mejorar las
operaciones.
• Atraer y retener a talentos
globales.

REDUCIR COSTOS
Buscar aprovechar oportunidades tangibles
para reducir sus costos:
• Localizaciones en el extranjero con salariosmás bajos para disminuir costos directos e
indirectos.
• Regulaciones gubernamentales menos
rigurosas (control medioambiental, salud,
etc).
• Recortes de impuestos y aranceles

Los recortes en costos permite invertir en

EJEMPLO: DIRECCIÓN DE
OPERACIONES EN ACCIÓN
Pedro Picapiedra no es de Piedradura. Realmente es
de Manila, capital de Filipinas. También lo son Tom y
Jerry, Aladino,el Pato Donald.
Más del 90% de los dibujos animados de la televisión
norteamericana se produce en Asia, siendo Filipinas
el lugar más destacado. Su principal ventaja es que el
inglés es su lengua oficial y una fuerte familiarización
con con la cultura estadounidense, las empresas de
dibujos animados de Manila emplean a más de 1700
personas.

Los principales estudios como Disney, Marvel,Warner Brothers y Hanna Barbera envían a
Filipinas bocetos de dibujos animados y
bandas sonoras. Los artistas crean cerca de
20000 imágenes para un episodio de 30
minutos. El coste de $130.000 para producir un
episodio en Filipinas no tiene comparación
con los $500.000 de Estados Unidos.
Fuente: New York Times (26de febrero de 2004)

MEJORAR LA CADENA DE
SUMINISTROS
• Localización delas instalaciones más cerca a
recursos únicos como experiencia, mano de obra o
materias primas.
Ejemplo:
• Estudios de diseño automotriz del mundo se
trasladó al sur de California para garantizar la
experiencia y los conocimientos

PROPORCIONAR MEJORES BIENES Y
SERVICIOS
• Las características de los bienes y servicios pueden
ser objetivas (cuantificables: número de entregas
puntuales)o subjetivas (menos cuantificables:
sensibilidad a la cultura)
• Es necesario conocer la cultura y la forma de
negociar de los diferentes países.

COMPRENDER A LOS MERCADOS
• Las operaciones internacionales obligan a
interactuar con los clientes y proveedores
extranjeros y esto puede conducir a nuevas
oportunidades.
• Entrar a nuevos mercado permite ampliar el ciclo
de vida delproducto.
• Ejm: en EEUU el mercado de PCs está en una etapa
madura pero en países en desarrollo se puede
decir que están en una etapa de introducción.

APRENDER PARA MEJORAR LAS
OPERACIONES
• Permanezca abierto a la libre circulación de las
ideas.
General Motors se asoció con un fabricante de
automóviles japonés para aprender y utilizar sus
conocimientos para desarrollar una planta en SanJosé , California

ATRAER Y RETENER A TALENTOS
GLOBALES
• Las organizaciones globales pueden atraer y
retener a los mejores empleados y ofrecer mejores
oportunidades de empleo.
• Mejores oportunidades de crecimiento y
aislamiento contra el desempleo
• Incentivos para las personas que les gusta viajar

DEBE CONSIDERAR:
• Tasa nacional de
alfabetización
• La tasa de
innovación
• Latasa de cambio
de la tecnología
• Número de
trabajadores
calificados
• Estabilidad política
Leyes de

 ética

de trabajo
 Tasas de
impuestos
 Inflación
 Disponibilidad de
materias primas
 Tasas de interés
 Variaciones en el
idioma
 Restricciones a la
exportación

DESARROLLO DE MISIONES Y
ESTRATEGIAS
Para ser eficaz en dirección de operacones
se debe tener:
•...