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Diagrama causa efecto
El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama deIshikawa o diagrama de espina de pescado.
Este diagrama se utiliza para representar la relación entre algún efecto y todas las causas posibles que lo pueden originar
Todo tipo de problema como ser elfuncionamiento de una bomba, o el interruptor de un sistema de control que no actúa puede ser sometido a este tipo de análisis.
Cuando utilizar un diagrama de causa-efecto:
Es muy útil cuando no sedispone de registros exactos del histórico del elemento o equipo que está presentando fallas. Es una herramienta muy útil a la hora de mejorar la calidad del servicio Un diagrama de Causa-Efecto es depor si educativo, sirve para que la gente conozca en profundidad el proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas. El grupo de trabajo paraaproximarse a la resolución del problema, debe proponer muchas opiniones de cual es la causa raíz del problema. La espina de pescado ayuda a mostrar visualmente las causas potenciales para un especificoproblema o efecto. A continuación se indican cuando se debe utilizar:
Necesidad de estudiar un problema / evento para determinar su causa raíz
Estudiar todas las posibles razones de porque un procesoesta comenzando a tener dificultades, problemas o rotura
Necesidad de identificar áreas para recolección de datos
Como construir una espina de pescado
Para construir el diagrama causa efecto oespina de pescado , realizo los siguientes pasos básicos:
1. Liste el problema / efecto a ser estudiado en la “ cabeza del pescado”. En general coloque una pregunta Ej.: ¿Porque no arranca el motor?2. Se sugiere tomar como causas primarias para equipos : Material. Máquina, Método, Medición, Mantenimiento, Medio ambiente, Mano de Obra para procesos : Material, Equipamiento, Proceso, Medición,...